Korduma Kippuvad Kusimused
Tagastuspoliitika
- Kas ma saan oma prillid tagastada?
Jah. Teame, et prillide valimine on oluline otsus, seetõttu on teil alates kättesaamisest 14 kalendripäeva, et esitada tagastustaotlus tagastatavate toodete puhul.
Erandiks on prillid, millel on personaalsed või retseptiläätsed. Iga paar valmistatakse spetsiaalselt teie parameetrite ja optiliste vajaduste järgi protsessis, mida ei saa tagasi pöörata ega uuesti kasutada. Seetõttu ei ole neid pärast tootmist võimalik tagastada.
Tagastustaotluse saate esitada läbi oma kliendikonto. Pärast kinnitamist saadame teile e-posti teel juhised ja tagastusaadressi.
Tagastussilt on mõeldud ainult paki tuvastamiseks selle saabumisel meie optikalaborisse; see ei ole ettemakstud saatmine.
Saatmise korraldamine ja transpordikulud jäävad kliendi kanda.
- Kuhu ma pean oma tagastuse saatma?
Kui esitate tagastustaotluse läbi oma kliendikonto, saadate kohe e-kirja täpse aadressi ja juhistega.
Tagastused töödeldakse vaikimisi meie Hispaanias asuvas logistikakeskuses, kus tehakse kõik optilised ja kvaliteedikontrollid.
Kui tellimus toimetati Ühendkuningriiki, anname teile kohaliku tagastusaadressi.
- Kas mulle tagastatakse kogu summa?
Tellimuse tagastamisel tagastatakse teile kogu tellimuse eest makstud summa. Pange tähele, et me ei tagasta kassas makstud saatmiskulusid ega tagasisaatmise kulusid.
Väljastpoolt Euroopa Liitu tulevate tagastuste puhul võidakse meilt nõuda tolli-/maksudeklaratsioone, kui need ei ole ettemakstud. Sellisel juhul arvestatakse tollimaksude summa tagasimaksest maha.
Prillide valimine
- uidas leida endale ideaalsed prillid?
See on lihtne. Blickersis saad kasutada täpsemaid filtreid brändi, kuju, suuruse, värvi ja stiili järgi, et leida kiiresti just sulle sobivad prillid.
Oleme loonud mugava ja intuitiivse sirvimiskogemuse, mis aitab sul avastada raame, mis sobivad sinu näojoonte, elustiili ja isikliku stiiliga. - Kas minu tugevus mõjutab raamivalikut?
Üldiselt sobib enamik raame enamiku tugevustega.
Kõrgema tugevuse korral (eriti üle ±4 dioptri) soovitame õhemaid läätsi parema nägemiskvaliteedi ja kergema, esteetilisema tulemuse saavutamiseks.
Blickersis aitame valida sobiva läätsepaksuse vastavalt sinu tugevusele ja valitud raamile, pidades silmas mugavust ja visuaalset tasakaalu.
- Mis siis, kui prillid ei sobi mulle?
Ära muretse. Kui prillid ei vasta pärast kättesaamist sinu ootustele, saad 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest esitada tagastustaotluse.
Kui toode vastab meie tagastustingimustele, tagastame summa algsele makseviisile.
Personaalsed või tugevusega läätsedega prillid ei kuulu tagastamisele, kuna need valmistatakse spetsiaalselt sulle.
- Kas prille tuleb kohandada?
Blickersis saadame prillid võimalikult hästi kohandatuna ja kohe kandmisvalmis. Kuna iga nägu on erinev, on täiesti normaalne, et võib vaja minna väikest kohandamist, et need sobituksid ideaalselt näole, ninale ja kõrvadele.
Õige kohandamine parandab mugavust ja tagab optimaalse nägemiskvaliteedi. Vajadusel saab kohalik optik seda teha mõne minutiga.
- Mis siis, kui mul on allergia või valgustundlikkus?
Kui oled allergiline teatud materjalide suhtes, soovitame atsetaadist või titaanist raame, mis on hüpoallergeensed ja hästi talutavad.
Fotofobia või valgustundlikkuse korral on parim valik polariseeritud klaasidega või 4. kategooria filtriga (kõige tumedam) päikeseprillid.
Aitame sind hea meelega sobiva valiku tegemisel.
Tellimused
- Kas ma saan tellimuse kinnituse?
Jah. Kohe pärast ostu vormistamist saadetakse teile kinnituskiri teie tellimuse numbri ja PDF-kujul arvega.
Samuti saate kõiki üksikasju igal ajal vaadata oma kliendikontolt.
Kui te ei leia kirja oma postkastist, soovitame kontrollida ka rämpsposti kausta.
- Kuidas saan oma tellimust jälgida?
See on väga lihtne! Logi sisse oma kliendikontole ja saad igal ajal vaadata oma tellimuse ajakohastatud staatust.
Kontol näed ka saadetise liikumist ja kõiki oma ostu üksikasju kiiresti ja selgelt.
- Tegin vea oma retseptis või prillide parameetrites. Mida peaksin tegema?
Ära muretse! Kui märkasid viga oma retseptis või prillide parameetrites, saad taotleda tellimuse parandamist või tühistamist 2 tunni jooksul pärast kinnitust, tingimusel et tellimus ei ole veel ettevalmistusse läinud.
Kui tootmisprotsess on juba alanud, võidakse rakendada 6 € tasu katmaks mitte-taastatavaid kulusid.
Kui sul on küsimusi, saad meile kirjutada oma konto jaotise Blickers AI Support kaudu.
- Millised on makseviisid?
Saate valida ühe järgmistest makseviisidest:
- Krediit-/deebetkaart
- PayPal
- GooglePay
- ApplePay
- Pangaülekanne
Mõned makseviisid ei pruugi teatud riikides saadaval olla. Lisateavet makseviiside kohta leiate meie tingimustest.
Prilliklaasid
- Kas ma saan tellida tugevuseta klaase?
Jah, muidugi. Saad tellida prillid ilma tugevuseta, mis sobivad suurepäraselt moelisandiks või sinu stiili täiendamiseks.
Isegi ilma tugevuseta saad lisada erinevaid igapäevaseks kasutamiseks mõeldud läätsi: sinise valguse filter ekraanidele, premium läbipaistvad läätsed või fotokroomsed läätsed, mis päikese käes tumenevad.
Klõpsa lihtsalt “Lisa tugevus” ja vali “Läätsed ilma tugevuseta”, et neid oma soovide järgi kohandada.
- Milliseid tüüpi klaase te pakute?
Pakume ainult ühevaatelisi kaugprille ja ühevaatelisi lugemisprille. Palun pange tähele, et me hetkel ei paku progressiivseid/varifokaalseid/multifokaalseid/bifokaalseid klaase ega klaase, mis sisaldavad prisma väärtusi. Kui te pole kindel, millist tüüpi klaase vajate, soovitame esmalt ühendust võtta oma optikuga, et see temaga üle kinnitada.
- Kas ma saan tellida ainult raamid?
Jah, loomulikult. Sa võid tellida ainult prilliraami ja seejärel külastada oma optikut, et lasta sinna paigaldada vajalikud läätsed.
Pane tähele, et kui ostad raami ilma kohandatud läätsedeta, saad selle koos demoläätsedega. Need läätsed ei ole mõeldud igapäevaseks kasutamiseks, vaid on lisatud ainult selleks, et näidata raami kuju ja disaini.
- Millised omadused on Blickersi prilliklaasidel?
Kõik Blickersi klaasitellimused tehakse orgaanilisest klaasist valmistatud prilliklaasidega, mis on tänapäeval enamiku kasutatavate klaaside standard. Need klaasid on tuntud oma kerguse ja erakordse vastupidavuse poolest, mis muudab need purunemiskindlaks. Need pärinevad tipptootjatelt, nagu Hoya (Jaapan) või Essilor (Prantsusmaa). Meie kvalifitseeritud optikud valivad teie valiku jaoks kõige sobivamad klaasid.
- Mis on minu pupillidevaheline kaugus?
Pupillidevaheline kaugus (PD) on millimeetrites mõõdetav vahemaa sinu pupillide vahel. See on oluline, et prilliläätsed oleksid õigesti tsentreeritud.
Ideaalis mõõdab selle sinu optik. Kui see pole võimalik, leiad internetist ka lihtsaid meetodeid selle mõõtmiseks kodus.
Blickers
- Kes on Blickers?
Blickers sündis optikakäsitöö uhkusest, mida on põlvest põlve edasi antud. 2013. aastal muutis enam kui sajandipikkuse ajalooga ja üle 20 optikapoe omava pere kuues põlvkond selle pärandi digitaalseks projektiks selge missiooniga: tuua maailma parimad prillid inimesteni, kus iganes nad ka ei oleks.
Täna töötab meie Reusi tegevuskeskuses üle 20 spetsialisti, kelle ühine eesmärk on pakkuda moodi, optilist täpsust, suurepärast teenindust ning lihtsat ja turvalist ostukogemust.
Me oleme Blickers – online-optikapood, mis ühendab traditsiooni ja tehnoloogia.
- Mis teeb Blickersi teistest online-optikapoodidest erinevaks?
Hea küsimus! Blickersis ei müü me lihtsalt prille – ühendame kuue põlvkonna optilise kogemuse kaasaegse digitaalse ostukogemusega.
See tähendab sinu jaoks ainulaadset kogemust: parimad brändid ja tooted, kvaliteetsed optilised läätsed ning professionaalne nõustamine – kõik lihtsas ja turvalises veebikeskkonnas.
Lisaks on meil, erinevalt paljudest teistest online-optikapoodidest, oma optikalabor uusima tehnoloogiaga, mis võimaldab meil täielikult kontrollida läätsede kvaliteeti, lõikamist ja paigaldamist.
- Kas Blickersist on turvaline osta retseptiprille?
Kindlasti. Teie turvalisus ja rahulolu on meie jaoks kõige olulisemad. Ühendame optilise ekspertiisi digitaalse ostukogemuse mugavusega.
Jälgime hoolikalt iga protsessi etappi – alates raami valimisest kuni läätsede täpse paigaldamiseni meie optikalaboris ja nende saatmiseni teie koju.
Lisaks teeme koostööd ainult maailma parimate prilliläätsede tootjate ja brändidega. Blickersis olete ekspertide kätes.
Päikeseprillide klaaside tüübid
- Mis on polariseeritud päikeseprillid?
Polariseeritud klaasid kõrvaldavad pindadelt peegeldunud valguse. Näiteks rannas kõrvaldaksid tavalised päikeseprillid otse päikeselt tuleva valguse, kuid mitte merelt, liivalt või muudelt pindadelt peegeldunud valguse. Polariseeritud päikeseprillid kõrvaldavad mõlemad ja pakuvad seega paremat kontrastsust, eemaldades peegeldused. See muudab need ideaalseks autojuhtimiseks, kalapüügiks, purjetamiseks ja talispordiks. Meie polariseeritud päikeseprillid leiate siit.
- Mis on peegelklaasidega päikeseprillid?
Peegelklaasidega päikeseprillidel on klaaside välisküljel peegeldav optiline kate, mis annab neile peeglitaolise välimuse. See efekt muudab ka kandja silmade nägemise raskeks. Meie peegelklaasidega päikeseprillid leiate siit.
- Mis on üleminekuga päikeseprillid?
Üleminekuga päikeseprillidel on klaasid, mille läbipaistvus varieerub ülevalt alla. Nendel klaasidel on tavaliselt toon, mis on üleval tumedam ja muutub ülevalt alla liikudes järk-järgult heledamaks. Meie üleminekuga päikeseprillid leiate siit.
- Mis on fotokroomsete klaasidega päikeseprillid?
Fotokroomsed klaasid on optilised klaasid, mis tumenevad piisavalt kõrge sagedusega valguse, kõige sagedamini ultraviolettkiirguse käes. Aktiveeriva valguse puudumisel muutuvad klaasid tagasi heledaks. Nende klaasidega päikeseprillid on ideaalsed ettearvamatu ilmaga väljas viibimiseks. Meie fotokroomsete klaasidega päikeseprillid leiate siit.
Üldine
- Millised on tarneajad?
Tarneajad sõltuvad toote saadavusest ja on näidatud tootelehel. Mõned prillid on saadaval meie enda ladudes ja mõned tellitakse tootja ladudest. Täpsema teabe saamiseks vaadake palun iga toote tootelehte ning toodete üldiste tarneaegade kohta lugege tingimustest.
- Kas pakute kiiremat tarnet?
Niipea kui teie tellimus on valmis, saadetakse see teele kassas valitud transporditeenusega. Sõltuvalt teie asukohast võivad saadaval olla kiiremad tarnevõimalused. Palun vaadake kassas kuvatavaid tarnevõimalusi ja nende vastavaid tarneaegu.
- Kas teie prillid on autentsed?
Meie Blickersis garanteerime, et kõik meie pakutavad prilliraamid ja päikeseprillid on autentsed mudelid, kuna hangime need ainult nende volitatud tootjatelt, nagu Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo ja paljud teised.
- Kas ma saan kaasa ka lisatarvikuid?
Saate oma prillid kätte koos kõigi originaaltarvikutega, mis nendega kaasas on. Tavaliselt kuuluvad komplekti kõva või pehme vutlar ja puhastuslapp.