Retouren

Rücksendungen: Sonnenbrillen und Rahmen (ohne verschreibungspflichtige Gläser)

Sie haben die falsche Brille ausgewählt oder der Artikel entsprach nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem — Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, besitzen Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 14 Tagen wieder zurückzuschicken.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhielten. Er muss zudem in der Originalverpackung sein und alle Elemente inkludieren, die beigefügt waren, wie beispielsweise die Hartschalenetui und das Putztuch, unbenutzt.

Sollte ein Produkt, das Sie erhalten haben, defekt oder beschädigt sein oder falls Ihnen das falsche Produkt zugesandt wurde, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden uns um Sie kümmern. Sollten unsere Experten bestätigen, dass der Artikel defekt ist oder es sich um das falsche Produkt handelt, haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung, ohne dabei zusätzliche Kosten für die Rücksendung tragen zu müssen. Bitte handeln Sie beim Anfordern einer Rückvergütung aufgrund fehlerhafter oder inkorrekter Ware schnell.

Rücksendungen: Rahmen mit verschreibungspflichtigen oder angepassten Gläsern

Sollte der Artikel nicht beschädigt sein, akzeptieren wir zu diesem Zeitpunkt keine Rücksendungen von verschreibungspflichtigen Gläsern. Laut den Regelungen und Handelsstandards der Europäischen Union sind persönlich angepasste Artikel von den Online-Fernabsatzregelungen ausgeschlossen.

Natürlich bieten wir eine volle Rückerstattung in Fällen an, in denen der erhaltene Artikel inkorrekt gegenüber den Verschreibungsinformationen ist, die Sie angegeben haben, als die Bestellung stattfand.

Ihre Rückerstattung anfordern

Um eine Rückerstattung aus jedwedem Grund anzufordern, greifen Sie einfach auf Ihr Kundenkonto zu und Sie werden mit Leichtigkeit die "Eine Rückerstattung anfordern"-Option finden.

Um zum ersten Mal auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen, öffnen Sie einfach Ihre Bestellbestätigungs-E-mail und klicken Sie auf "Auf Ihr Konto zugreifen".

Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Rücksendungen aus Deutschland gehen nach Deutschland, an unseren Versandpartner in Eberswalde. Rücksendungen außerhalb Deutschlands gehen an unseren Versandpartner in Spanien.

Rückvergütungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie davon in Kenntnis zu setzen, dass wir Ihre Sendung vorschriftsgemäß empfangen haben. Wir werden Ihnen eine Rückvergütung durch dieselbe Zahlmethode zuschicken, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass Blickers sich das Recht vorbehält, Ersatzansprüche geltend zu machen, sofern der zurückgesandte Artikel Spuren von Benutzung oder Schäden aufweisen sollte. Sie können hierzu in unseren Geschäftsbedingungen weitere Informationen finden.

Nicht-EU-Länder — Zoll

Einige Länder könnten Zollvorgaben besitzen und es könnten zudem Einfuhrgebühren gelten. Bitte prüfen Sie dies vorher bei Ihrer örtlichen Behörde nach. Jedwede Zoll- oder Einfuhrgebühren, die durch den Versand oder Rückversand eines Paketes verursacht werden, werden vom Kunden getragen. Bitte beachten Sie, dass Blickers aus der Europäischen Union heraus agiert. Sollte der Kunde die Zollgebühren nicht übernehmen wollen, wird Blickers nicht rückvergüten oder Verantwortung für das Paket übernehmen. Um dabei zu helfen, mögliche Probleme & Verspätungen zu verringern, fügen Sie bitte Ihre Telefonnummer und Ihre korrekte Adresse hinzu, wenn Sie sich registrieren (Postfächer werden nicht akzeptiert). In manchen Fällen erbittet die Zollbehörde der USA Ihre Einwohner darum, ihre Sozialversicherungsnummer darzulegen, um importierte Waren freizugeben.