Perguntas Frequentes

Sim. Sabemos que escolher um par de óculos é uma decisão importante, por isso dispõe de 14 dias consecutivos a partir da entrega para solicitar a devolução dos produtos elegíveis.

A única exceção são os óculos com lentes personalizadas ou graduadas. Cada par é fabricado exclusivamente para si, de acordo com as suas medidas e necessidades óticas, através de um processo especializado que não pode ser revertido nem reutilizado. Por esse motivo, não podem ser devolvidos após a produção.

Para os artigos que podem ser devolvidos, pode gerir o pedido através da sua conta de cliente. Após confirmação, receberá um email com as instruções e a morada de devolução.

Note que a etiqueta de devolução serve apenas para identificar a sua encomenda à chegada ao nosso laboratório ótico; não se trata de um envio pré-pago.

Deverá organizar o envio com a transportadora da sua preferência e assumir o custo do transporte. Recomendamos utilizar um serviço com seguimento, guardar o comprovativo de envio e embalar cuidadosamente o produto, incluindo todos os acessórios oficiais e a referência de devolução.

A nossa equipa analisará a sua devolução pessoalmente para o ajudar o mais rapidamente possível e garantir uma experiência clara, segura e transparente.

Assim que solicitar a devolução através da sua conta de cliente, receberá imediatamente um email com a morada exata e todos os passos a seguir.

Por norma, as devoluções são processadas no nosso centro logístico em Espanha, onde realizamos todas as verificações óticas e de qualidade.

Se a sua encomenda foi entregue no Reino Unido, disponibilizaremos uma morada de devolução local para tornar o processo mais simples e rápido.

Ao devolver uma encomenda, ser-lhe-á reembolsado o valor total que pagou pela mesma. Tenha em atenção que não reembolsamos quaisquer custos de envio pagos durante o checkout ou os custos de envio da devolução.

Para devoluções provenientes de fora da União Europeia, poderão ser-nos cobradas taxas alfandegárias se estas não tiverem sido pagas antecipadamente. Neste caso, o valor das taxas alfandegárias será deduzido do reembolso.

É perfeitamente normal que algumas armações precisem de um pequeno ajuste ao serem recebidas. Cada rosto é diferente e, por vezes, as hastes podem necessitar de uma ligeira adaptação para que os óculos fiquem perfeitamente equilibrados.

Este tipo de ajuste é simples e rápido, podendo ser feito em poucos minutos por qualquer óptico local.

É muito simples. Na Blickers, pode utilizar filtros avançados por marca, formato, tamanho, cor e estilo para encontrar facilmente os óculos que melhor se adaptam a si.

Criámos uma experiência de navegação intuitiva para o ajudar a descobrir rapidamente as armações que valorizam os seus traços, o seu estilo de vida e as suas preferências estéticas.

Claro que sim. Com a funcionalidade de Prova Virtual, pode ver em tempo real como os óculos ficam no seu rosto antes de os comprar. Basta utilizar a câmara do seu telemóvel ou computador.

Obtém uma visualização muito realista das armações, o que lhe permite escolher com mais confiança.

A ferramenta é rápida, prática e pensada para o ajudar a decidir confortavelmente a partir de casa.

Não se preocupe. Se, após a entrega, não corresponderem às suas expectativas, pode solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a receção.

Desde que o produto cumpra as condições de devolução, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento.

Os óculos com lentes personalizadas ou graduadas não podem ser devolvidos, pois são fabricados especificamente para si.

Na Blickers enviamos os seus óculos o mais ajustados possível e prontos a usar. Ainda assim, cada rosto é diferente e é normal que seja necessário um pequeno ajuste para que se adaptem perfeitamente ao seu rosto, nariz e orelhas.

Um bom ajuste melhora o conforto e garante também um desempenho visual adequado. Se necessário, qualquer óptico local poderá ajustá-los em poucos minutos.

De forma geral, a maioria das armações é compatível com a maioria das graduações.

Se tiver uma graduação elevada (especialmente acima de ±4 dioptrias), recomendamos lentes mais finas para melhorar o desempenho visual e obter um resultado mais leve e estético.

Na Blickers ajudamo-lo a escolher a espessura de lente mais adequada à sua graduação e à armação preferida, garantindo sempre conforto e harmonia visual.

Se for alérgico a determinados materiais, recomendamos armações em acetato ou titânio, duas opções hipoalergénicas e geralmente bem toleradas.

Em caso de fotofobia ou sensibilidade à luz, o ideal são óculos de sol com lentes polarizadas ou filtros de categoria 4, a opção mais escura disponível.

Se precisar de ajuda para escolher, teremos todo o gosto em aconselhá-lo.

Fazer uma encomenda na Blickers é muito simples. Basta seguir estes passos:

1. Escolha os seus óculos na página do produto e clique em “Adicionar ao carrinho”.
2. Se estiver a comprar óculos graduados ou personalizados, poderá inserir a sua graduação e selecionar o tipo de lente mais adequado durante o processo de compra.
3. Reveja o carrinho e, se tiver um código de desconto, introduza-o antes de continuar.
4. Introduza os seus dados de envio e confirme que estão corretos.
5. Selecione o método de pagamento e confirme a encomenda.

Após finalizar a compra, receberá um email de confirmação com o número da encomenda e todos os detalhes.

Poderá ainda acompanhar o estado da sua encomenda na sua área de cliente.

Não é obrigatório, mas recomendamos para tornar a sua experiência mais rápida e prática.

Com uma conta poderá gerir todas as suas compras num único lugar e beneficiar de várias vantagens:

1. Consultar o histórico de encomendas sempre que quiser.
2. Acompanhar o estado das suas encomendas em tempo real.
3. Guardar os seus óculos favoritos para os ter sempre à mão.
4. Atualizar facilmente os seus dados pessoais e moradas guardadas.

Criar uma conta é simples e permite-lhe manter tudo organizado para futuras encomendas.

Sim. Assim que concluir a compra, receberá um email de confirmação com o número da encomenda e a fatura em PDF.

Poderá também consultar todos os detalhes na sua área de cliente sempre que precisar.

Se não encontrar o email na caixa de entrada, recomendamos verificar a pasta de spam.

Pode escolher qualquer uma das seguintes opções de pagamento:

• Cartão de crédito/débito
• PayPal
• GooglePay
• ApplePay
• Transferência bancária online

Alguns métodos de pagamento podem não estar disponíveis em determinados países. Para mais informações sobre os métodos de pagamento, por favor, consulte os nossos Termos e Condições.

Quando tiver concluído a sua encomenda, será automaticamente enviado um e-mail de confirmação. Este e-mail de confirmação contém o número da sua encomenda, o acesso à sua conta de cliente e uma fatura em anexo em formato PDF. Se não receber este e-mail, por favor, verifique a sua pasta de spam/lixo eletrónico.

Pode acompanhar a sua encomenda na página de estado da encomenda, que pode ser encontrada na sua conta de cliente ou clicando aqui. Encontrará um link para a sua conta de cliente no seu e-mail de confirmação da encomenda.

Se cometeu um erro na sua encomenda, por exemplo, se indicou um número de telefone ou um endereço de envio incorreto, pode corrigi-lo na sua conta de cliente. Também pode entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente enviando um e-mail para o seguinte endereço: contact@blickers.com ou encontrar os nossos dados de contacto clicando aqui.

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Os prazos de entrega baseiam-se na disponibilidade do artigo e são apresentados na página do produto. Alguns óculos estão disponíveis nos nossos próprios armazéns e outros são encomendados aos armazéns do fabricante. Por favor, consulte a página de produto de cada artigo para obter informações específicas e consulte os termos e condições para conhecer os prazos de entrega gerais do produto.

Assim que a sua encomenda estiver pronta, será expedida através do serviço de envio selecionado durante o checkout. Dependendo da sua localização, poderão estar disponíveis opções de entrega mais rápidas. Por favor, consulte as opções de envio apresentadas no menu de checkout e os respetivos prazos de entrega.

Na Blickers garantimos que todas as armações e óculos de sol que oferecemos são modelos autênticos, uma vez que os obtemos exclusivamente junto dos seus fabricantes autorizados, como Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo e muitos outros.

Receberá os seus óculos juntamente com todos os acessórios originais que os acompanham, que geralmente incluem um estojo rígido ou maleável e um pano de limpeza.

Oferecemos apenas óculos monofocais para ver ao longe e óculos monofocais para leitura. Tenha em atenção que atualmente não oferecemos lentes progressivas/varifocais/multifocais/bifocais ou lentes que incluam valores de prisma. Se não tiver a certeza do tipo de lentes de que necessita, recomendamos que contacte primeiro o seu oculista para confirmar.

Todas as encomendas de lentes na Blickers são feitas com lentes orgânicas, que é o padrão para a maioria das lentes utilizadas atualmente. Estas lentes são conhecidas pela sua leveza e durabilidade excecional, tornando-as resistentes à quebra. Provêm dos melhores fabricantes, como a Hoya (Japão) ou a Essilor (França). Os nossos opticistas qualificados escolherão as lentes mais adequadas para a sua seleção.

Sim, oferecemos lentes personalizadas sem graduação, que são ótimas para usar como acessório de moda. Encontrará a opção 'Lentes sem graduação' na página de produto de qualquer artigo elegível.

Sim, e pode dirigir-se à sua ótica local para que as lentes sejam inseridas na armação. Se encomendar apenas a armação, sem adicionar quaisquer lentes, receberá a armação com lentes de plástico de demonstração. É importante ter em conta que estas lentes servem apenas como demonstração e, por conseguinte, não é aconselhável usar a armação com elas.

A sua distância pupilar (DP) é a distância entre as suas pupilas, medida em milímetros. Se a sua prescrição não incluir a sua DP, recomendamos vivamente que esta seja medida pelo seu oculista. Caso não consiga que um oculista a meça, pode encontrar online alguns métodos para medir a DP em casa.

As lentes polarizadas eliminam a luz refletida das superfícies. Por exemplo, na praia, um par de óculos de sol normal eliminaria a luz que vem diretamente do sol, mas não a luz refletida pelo mar, areia ou outras superfícies. Um par de óculos de sol polarizados eliminará ambas, proporcionando assim uma maior definição de contraste e eliminando os reflexos. Isto torna-os ideais para conduzir, pescar, velejar e praticar desportos de inverno. Pode encontrar os nossos óculos de sol polarizados aqui.

Os óculos de sol espelhados têm um revestimento ótico refletor no exterior das lentes que lhes confere um aspeto de espelho. Este efeito também dificulta a visão dos olhos de quem os usa. Pode encontrar os nossos óculos de sol espelhados aqui.

Os óculos de sol degradé têm lentes cuja transparência varia de cima para baixo. Estas lentes geralmente têm uma tonalidade que é mais escura na parte superior e vai clareando gradualmente de cima para baixo. Pode encontrar os nossos óculos de sol degradé aqui.

As lentes fotocromáticas são lentes óticas que escurecem quando expostas a luz de frequência suficientemente alta, mais comummente radiação ultravioleta. As lentes voltam ao seu estado claro na ausência de luz ativadora. Os óculos de sol com estas lentes são perfeitos para conduzir ou estar ao ar livre com tempo imprevisível. Pode encontrar os nossos óculos de sol fotocromáticos aqui.

A Blickers foi fundada pela THE BLICKERS SL em 2013. É a loja online onde pode descobrir uma grande variedade de marcas únicas, cada uma com o seu próprio estilo. Para ver mais informações, consulte a nossa página sobre nós.

• Oferecemos uma grande seleção de óculos de sol e armações de design, abrangendo todos os estilos, do moderno ao retro, do casual ao alternativo, que são difíceis de encontrar noutras lojas e óticas.
• Preços competitivos: revemos e comparamos os nossos preços diariamente para oferecer sempre preços competitivos.
• Garantia de devolução: Pode devolver a sua encomenda num prazo de 14 dias (excluindo encomendas que contenham artigos personalizados, como lentes personalizadas ou lentes graduadas).
• Atendimento personalizado 365 dias por ano

A nossa sede está localizada em Reus, Espanha. Todas as encomendas são enviadas a partir do nosso armazém nas proximidades.