Czesto Zadawane Pytania
Polityka zwrotów
- Czy mogę zwrócić okulary?
Tak, masz 14 dni na zwrot zamówienia, z wyjątkiem zamówień zawierających soczewki spersonalizowane lub korekcyjne, ponieważ są to produkty spersonalizowane zgodnie z przepisami konsumenckimi. Możesz zażądać zwrotu za pośrednictwem swojego konta klienta. Możesz dowiedzieć się więcej o naszym procesie zwrotów, klikając tutaj.
- Dokąd mam wysłać zwrot?
Zwroty z Wielkiej Brytanii są wysyłane na adres dostawy na terenie Wielkiej Brytanii. Wszystkie pozostałe zwroty są wysyłane na adres naszego partnera logistycznego w Hiszpanii.
- Czy otrzymam zwrot pełnej kwoty?
W przypadku zwrotu zamówienia otrzymasz zwrot pełnej kwoty, którą za nie zapłaciłeś. Pamiętaj, że nie zwracamy kosztów wysyłki poniesionych podczas składania zamówienia ani kosztów wysyłki zwrotnej.
W przypadku zwrotów spoza Unii Europejskiej możemy zostać obciążeni opłatami celnymi/podatkami, jeśli nie zostały one opłacone z góry. W takim przypadku kwota opłat celnych zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
Ogólne
- Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy zależy od dostępności produktu i jest podany na stronie produktu. Niektóre okulary są dostępne w naszych magazynach, a inne są zamawiane z magazynów producenta. Prosimy o zapoznanie się ze stroną każdego produktu w celu uzyskania szczegółowych informacji, a także z regulaminem, aby poznać ogólne czasy dostawy.
- Czy oferujecie szybszą dostawę?
Gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe, zostanie ono wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej podczas składania zamówienia. W zależności od Twojej lokalizacji mogą być dostępne szybsze opcje dostawy. Prosimy zapoznać się z opcjami wysyłki wyświetlanymi podczas finalizacji transakcji oraz ich odpowiednimi czasami dostawy.
- Czy wasze okulary są autentyczne?
W Blickers gwarantujemy, że wszystkie oferowane przez nas oprawki i okulary przeciwsłoneczne są autentycznymi modelami, ponieważ pozyskujemy je wyłącznie od autoryzowanych producentów, takich jak Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo i wielu innych.
- Czy otrzymam jakieś akcesoria?
Otrzymasz swoje okulary wraz ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami, które zazwyczaj obejmują twarde lub miękkie etui oraz ściereczkę do czyszczenia.
Zamówienia
- Jakie są dostępne metody płatności?
Możesz wybrać jedną z następujących opcji płatności:
- Karta kredytowa/debetowa
- PayPal
- GooglePay
- ApplePay
- Przelew bankowy online
Niektóre metody płatności mogą nie być dostępne w niektórych krajach. Aby uzyskać więcej informacji na temat metod płatności, zapoznaj się z naszym Regulaminem.
- Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Po złożeniu zamówienia automatycznie zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zawiera ona numer zamówienia, dostęp do konta klienta oraz fakturę załączoną w pliku PDF. Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości, sprawdź folder spam lub śmieci.
- Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie statusu zamówienia, którą znajdziesz na swoim koncie klienta lub klikając tutaj. Link do Twojego konta klienta znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Popełniłem/am błąd w zamówieniu. Co mam zrobić?
Jeśli popełniłeś/aś błąd w zamówieniu, na przykład podając nieprawidłowy numer telefonu lub adres dostawy, możesz to poprawić na swoim koncie klienta. Możesz również skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, wysyłając e-mail na adres: contact@blickers.com lub znaleźć nasze dane kontaktowe, klikając tutaj
Soczewki
- Jakie rodzaje soczewek oferujecie?
Oferujemy wyłącznie jednoogniskowe okulary do dali oraz jednoogniskowe okulary do czytania. Obecnie nie oferujemy soczewek progresywnych/wielooogniskowych/dwuogniskowych ani soczewek z wartościami pryzmatycznymi. Jeśli nie masz pewności, jakiego rodzaju soczewek potrzebujesz, zalecamy wcześniejszy kontakt z optykiem w celu potwierdzenia.
- Jakie właściwości mają soczewki oferowane przez Blickers?
Wszystkie zamówienia na soczewki realizowane przez Blickers wykorzystują soczewki wykonane z materiału organicznego, co jest standardem dla większości obecnie używanych soczewek. Są one znane ze swojej lekkości i wyjątkowej wytrzymałości, dzięki czemu są odporne na stłuczenia. Pochodzą od czołowych producentów, takich jak Hoya (Japonia) czy Essilor (Francja). Nasi wykwalifikowani optycy dobiorą najbardziej odpowiednie soczewki do Twojego zamówienia.
- Czy mogę zamówić soczewki bez mocy korekcyjnej?
Tak, oferujemy soczewki bez wartości korekcyjnych (tzw. „zerówki”), które świetnie sprawdzają się jako modny dodatek. Na stronie produktu każdego kwalifikującego się artykułu zobaczysz opcję „Soczewki bez korekcji”.
- Czy mogę zamówić same oprawki?
Tak, można zamówić same oprawki, a następnie w lokalnym salonie optycznym wstawić do nich soczewki. Jeśli zamówisz same oprawki, bez dodawania soczewek, otrzymasz je z plastikowymi soczewkami demonstracyjnymi. Należy pamiętać, że soczewki te służą jedynie do prezentacji, dlatego noszenie okularów z nimi nie jest zalecane.
- Jaki jest mój rozstaw źrenic?
Rozstaw źrenic (PD) to odległość między źrenicami, mierzona w milimetrach. Jeśli Twoja recepta nie zawiera informacji o PD, zdecydowanie zalecamy, aby zmierzył go optyk. Jeśli nie masz możliwości, aby zrobił to optyk, w internecie można znaleźć metody pomiaru PD w domu.
Wybór okularów
- Jak znaleźć idealne okulary?"
Zapraszamy do używania filtrów na naszej stronie z produktami. Możesz tam wybierać spośród różnych marek, kształtów, kolorów itp.
- Co zrobić, jeśli okulary nie pasują?
Nie martw się, jeśli okulary nie będą pasować. Zamówienia można zwracać w ciągu trzydziestu dni od daty dostawy (z wyjątkiem zamówień z soczewkami na zamówienie lub korekcyjnymi).
- Czy okulary będą wymagały dopasowania?
Blickers wysyła okulary możliwie jak najlepiej dopasowane. W większości przypadków to wystarczy, aby idealnie pasowały od razu po dostawie. Jednak w zależności od kształtu Twojej twarzy, nosa lub uszu, mogą być konieczne dalsze regulacje, aby zapewnić wygodę noszenia.
Regulacja to dobry sposób, aby upewnić się, że okulary dobrze leżą na twarzy i są komfortowe. Jest to ważne nie tylko dla wygody, ale także dla Twojego wzroku. Jeśli okulary wymagają regulacji, możesz udać się do lokalnego salonu optycznego, gdzie optyk je dla Ciebie dopasuje.
- Czy moja wada wzroku wpływa na wybór oprawek?
Zasadniczo każda oprawka pasuje do niemal każdej wady wzroku. Istnieją jednak dodatkowe zalecenia: w przypadku dużej wady wzroku (powyżej +-4 dioptrii) zalecamy wybór grubszych oprawek z tworzywa sztucznego lub acetatu.
- Alergie
- Jeśli masz alergię na nikiel, wybierz oprawki tytanowe lub z acetatu. Te materiały nie sprawią Ci żadnych problemów.
- Osobom ze światłowstrętem polecamy okulary przeciwsłoneczne z soczewkami polaryzacyjnymi i filtrem przeciwsłonecznym kategorii 4, czyli najciemniejszą możliwą opcją.
W każdym razie, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz informacji na temat naszych materiałów, skontaktuj się z nami, pisząc na adres e-mail [contact@blickers.com], a chętnie Ci pomożemy.
Rodzaje soczewek przeciwsłonecznych
- Czym są okulary przeciwsłoneczne z polaryzacją?
Soczewki polaryzacyjne eliminują światło odbite od powierzchni. Na przykład na plaży zwykłe okulary przeciwsłoneczne blokują światło padające bezpośrednio od słońca, ale nie to odbite od morza, piasku czy innych powierzchni. Okulary z polaryzacją eliminują oba rodzaje światła, zapewniając tym samym wyraźniejszy kontrast i redukując odblaski. Dzięki temu idealnie nadają się do prowadzenia samochodu, wędkowania, żeglowania i uprawiania sportów zimowych. Nasze okulary przeciwsłoneczne z polaryzacją znajdziesz tutaj.
- Czym są lustrzane okulary przeciwsłoneczne?
Lustrzane okulary przeciwsłoneczne mają odblaskową powłokę optyczną na zewnętrznej stronie soczewek, która nadaje im lustrzany wygląd. Efekt ten utrudnia również dostrzeżenie oczu osoby noszącej okulary. Nasze lustrzane okulary przeciwsłoneczne znajdziesz tutaj.
- Czym są okulary przeciwsłoneczne gradientowe?
Gradientowe okulary przeciwsłoneczne mają soczewki, których przejrzystość zmienia się od góry do dołu. Soczewki te mają zazwyczaj zabarwienie, które jest ciemniejsze u góry i stopniowo rozjaśnia się ku dołowi. Nasze gradientowe okulary przeciwsłoneczne znajdziesz tutaj.
- Czym są okulary przeciwsłoneczne fotochromowe?
Soczewki fotochromowe to soczewki optyczne, które ciemnieją pod wpływem światła o odpowiednio wysokiej częstotliwości, najczęściej promieniowania ultrafioletowego. W przypadku braku światła aktywującego soczewki powracają do swojego przezroczystego stanu. Okulary przeciwsłoneczne z takimi soczewkami są idealne do prowadzenia samochodu lub przebywania na zewnątrz przy nieprzewidywalnej pogodzie. Nasze okulary fotochromowe znajdziesz tutaj.
Blickers
- Kim jest Blickers?
Firma Blickers została założona przez THE BLICKERS SL w 2013 roku. To sklep internetowy, w którym odkryjesz szeroką gamę unikalnych marek, z których każda ma swój niepowtarzalny styl. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą stronę O nas.
- Jakie są zalety zamawiania w Blickers?
- Oferujemy szeroki wybór okularów przeciwsłonecznych i oprawek od projektantów we wszystkich stylach – od nowoczesnych po retro, od casualowych po alternatywne – które trudno znaleźć w innych sklepach i salonach optycznych.
- Konkurencyjne ceny: codziennie sprawdzamy i porównujemy nasze ceny, aby zawsze oferować najlepsze warunki.
- Gwarancja zwrotu: możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni (z wyłączeniem zamówień zawierających produkty personalizowane, takie jak soczewki na zamówienie lub soczewki korekcyjne).
- Indywidualna obsługa 365 dni w roku.
- Gdzie znajduje się Blickers?
Siedziba naszej firmy znajduje się w Reus, w Hiszpanii. Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego pobliskiego magazynu.