Domande generali

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- Domande generali

In quanto tempo arriverà il prodotto?

Blickers elabora il vostro ordine il più velocemente possibile. Se il prodotto proviene dal nostro magazzino, la consegna sarà veloce (l'ordine sarà spedito entro 24 e 72 ore lavorative). La consegna può richiedere più tempo se proviene dal magazzino del produttore. Nella pagina del prodotto sarà possibile vedere chiaramente il tempo di consegna stimato di ogni articolo e se è in magazzino. Se avete domande, scriveteci!

Tutti gli occhiali sono originali/autentici?

Naturalmente possiamo garantire che tutte le montature e gli occhiali da sole che vendiamo da Blickers sono modelli originali. Questo può essere garantito con assoluta certezza, dato che li acquistiamo solo dai loro produttori ufficiali. Inoltre, vengono forniti con tutti gli accessori originali come la custodia, un panno di marca per la pulizia, ecc. Se avete dei dubbi, non esitate a contattarci.

C’e’ la possibilta’ di velocizzare la spedizione?

Noi di Blickers prendiamo tutte le misure possibili affinché i vostri occhiali vi raggiungano il prima possibile. Tutti gli ordini vengono spediti non appena sono pronti presso il nostro magazzino. Sebbene non ci sia la possibilità di accelerare questo processo, possiamo naturalmente assicurarvi che il vostro ordine vi raggiungerà nel più breve tempo possibile.

Non so se gli occhiali andranno bene, cosa devo fare?

La nostra raccomandazione è che se ti piace una montatura o un paio di occhiali da sole, li acquisti. Ve li farete consegnare il prima possibile e potrete provarli nel comfort della vostra casa. Non ti piacciono? Nessun problema, hai 30 giorni di tempo per restituirli. (Se vuoi provare una montatura, tieni presente che la politica di restituzione esclude gli ordini che contengono lenti personalizzate o lenti da vista). Puoi consultare la Garanzia di restituzione Blickers qui.

- DOMANDE SULLA POLITICA DI RESO

Cosa succede se voglio restituire gli occhiali una volta che li ho provati?

Avete 30 giorni di tempo per restituire l'ordine senza problemi (ad eccezione degli ordini che contengono lenti personalizzate / lenti di prescrizione). Per iniziare il processo di reso, richiedi la restituzione attraverso il tuo account cliente, attraverso un link inviato nella email di conferma. Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Quanto tempo ho per restituire un articolo?

È possibile restituire l'acquisto (esclusi gli ordini con lenti personalizzate) entro 30 giorni dalla consegna. Una volta ricevuto il reso, sarete rimborsati. Il prodotto restituito deve essere in condizioni originali, non utilizzato e deve includere tutti gli accessori e l'imballaggio originali con cui è stato consegnato.

Quando inizia il periodo di validità della garanzia di 30 giorni di restituzione?

La garanzia di 30 giorni di validità della restituzione inizia il giorno in cui si riceve l'ordine. Se non siete soddisfatti del prodotto, avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituirlo a Blickers (esclusi gli ordini con lenti personalizzate). Per maggiori informazioni, clicca qui.

In quale paese devo restituire gli occhiali?

Tutti i resi vanno al nostro magazzino in Spagna, ad eccezione dei resi dalla Germania, che vanno al nostro partner di spedizione a Berlino, da dove vengono poi inoltrati al nostro magazzino in Spagna

- Domande sull'ordine

Quali sono i metodi di pagamento possibili?

You can choose any one of the following payment options:

  • Carta di debito/Carta di credito
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Bonifico bancario istantaneo
  • Amazon Payments

Non ho ricevuto la conferma dell' avvenuto acquisto, è in fase di processo?

Una volta completato l'ordine, verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma. Questa e-mail di conferma contiene il vostro numero d'ordine, l'accesso al vostro profilo, la fattura allegata in formato pdf e ulteriori informazioni sul vostro ordine. Se non ricevi questa e-mail, controlla nella cartella spam del tuo account di posta elettronica.

 

  • Se avete domande, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@blickers.com.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Puoi seguire il tuo ordine sia nella pagina dello stato dell'ordine (un link che trovi nell'angolo in alto a destra del sito), sia nel tuo profilo al quale puoi accedere attraverso un link presente nella e-mail di conferma. La pagina di monitoraggio mostrerà sempre lo stato attuale del vostro ordine, ma se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci!

Ho commesso un errore durante il mio acquisto, cosa posso fare?

Se hai fatto un errore con il tuo ordine, per esempio, se hai dato un numero di telefono o un indirizzo di spedizione non corretto, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti e inviaci il tuo nome completo, l'indirizzo di spedizione, il numero d'ordine e tutti i dettagli che desideri modificare. Il nostro team del servizio clienti sarà lieto di assistervi. 

- DOMANDE SULLE LENTI

Che tipologia di lenti sono disponibili?

Al momento offriamo solo occhiali da vista da lontano e occhiali da lettura. Al momento non offriamo lenti progressive/multifocali o lenti che includono prisma. Se non siete sicuri del tipo di lenti di cui avete bisogno, vi consigliamo di contattare prima il vostro ottico per confermarlo.

Qual è la distanza della pupilla (PD) e dove la trovo?

La distanza della vostra pupilla (PD) è la distanza tra le vostre pupille, misurata in millimetri. Di solito è divisa in una PD sinistra e una PD destra, che indicano rispettivamente la distanza in millimetri tra la vostra pupilla sinistra e l'occhio destro al centro. Alcuni ottici potrebbero non includere questo valore nella vostra prescrizione. In questo caso, si consiglia di far misurare la PD o di farla misurare a casa. 

  • Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@blickers.com.

Voglio ordinare una montatura con lenti senza prescrizione medica. È possibile?

Assolutamente sì! Per ordinare una montatura con lenti senza prescrizione medica, basta cliccare sul pulsante "Aggiungi lenti da vista" nella pagina del prodotto e lasciare tutti i valori a '0'. In questo modo, riceverai la montatura con lenti incorporate (dette anche "lenti plano"), che non hanno valori di prescrizione. Si prega di notare che, se si ordina solo una montatura, senza aggiungere queste lenti, si riceverà la montatura con le lenti segnaposto in plastica, che non sono raccomandate da indossare.  

- Domande sulla modifica della montatura

Cosa posso fare se gli occhiali hanno bisogno di essere regolati?

Blickers spedisce gli occhiali il più possibile ben regolati. Di solito questo è sufficiente perché si adattino perfettamente una volta arrivati. Anche così, poiché provengono direttamente dalla fabbrica o dal magazzino, in alcuni casi possono non essere perfettamente regolati, nel qual caso si consiglia di portarli da un ottico locale per le regolazioni. Dovrebbero essere in grado di regolare le aste e il ponte in pochi secondi.

- CONSIGLI PER LA SCELTA DEGLI OCCHIALI

In cosa mi posso soffermare per decidere se si tratta della montatura giusta per me?

Quando scegliete la vostra montatura o gli occhiali da sole, dovete prima di tutto assicurarvi che la montatura si adatti alla forma del vostro viso. Vedi maggiori informazioni qui.

Inoltre, è importante tenere a mente quale marca di occhiali da sole, materiale, stile e colori si adattano meglio alla propria personalità e al modo di vestire. Eleganti, ergonomici, fatti a mano, sportivi... decidi tu.

Raccomandazioni per miopi

  • Si raccomanda che la montatura sia più spessa e resistente, in modo che i bordi delle lenti siano impercettibili in caso di prescrizioni elevate.
  • Le montature in acetato sono particolarmente consigliate per le persone miopi, in quanto tendono ad essere più robuste di quelle in metallo.
  • In caso di prescrizioni elevate, si sconsigliano le montature senza bordi o quelle molto sottili.
  • Inoltre, se la vostra prescrizione è alta, tenete presente che dovreste scegliere una montatura con lenti piccole. Nelle lenti con prescrizione negativa, più piccole sono le lenti, più sottile è il bordo.

Raccomandazioni per ipermetropi

Se sei un ipermetrope puoi scegliere liberamente la tua montatura, anche se si tratta di una montatura metallica più sottile, in quanto i bordi delle lenti da vista per ipermetropia sono più sottili.

Raccomandazioni per qualsiasi tipo di allergia

  • Se siete allergici al nichel, scegliete una montatura in titanio o in acetato. Questi materiali non vi daranno problemi.
  • Per le persone con fotofobia consigliamo di scegliere occhiali da sole con lenti polarizzate e con un filtro solare di categoria 4, l'opzione più scura possibile. 

- Domande sugli occhiali da sole

Cosa sono le lenti polarizzate?

Le lenti polarizzate eliminano la luce riflessa dalle superfici. Per esempio, in spiaggia, un normale paio di occhiali da sole eliminerebbe la luce proveniente direttamente dal sole, ma non quella riflessa dal mare, dalla sabbia o da altre superfici. Un paio di occhiali da sole polarizzati eliminerà entrambi, fornendo così una maggiore definizione di contrasto, eliminando i riflessi. Questo li rende ideali per la guida, la pesca, la vela e gli sport invernali. 

- Domande per i negozi di ottica

Ho un cliente a cui piace un prodotto di blickers che non ho nel mio negozio di ottica, cosa possiamo fare?

Noi di Blickers vogliamo essere l'estensione del vostro catalogo. A causa dello spazio di stoccaggio, del prezzo, ecc. potresti non avere il prodotto specifico che un cliente desidera. In questo caso, non esitate a consultare il nostro catalogo o a contattarci.

- Domande su Blickers

Chi è Blickers?

Blickers è stata fondata da THE BLICKERS SL. È il negozio online dove è possibile scoprire la più grande varietà di marchi unici, ognuno con il proprio stile. Per maggiori informazioni, clicca qui.

Dove si trova Blickers?

La nostra sede centrale si trova a Reus, in Spagna. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro vicino magazzino.

Quali sono I vantaggi di ordinare da Blickers?

  • Offriamo una grande selezione di occhiali da sole e montature di design, che coprono tutti gli stili, dal moderno al retrò, dal casual all'alternativo, che sono difficili da trovare in qualsiasi altro negozio e ottico.
  • Prezzi competitivi: rivediamo e confrontiamo i nostri prezzi ogni giorno per offrire sempre il prezzo migliore.
  • Garanzia di restituzione: È possibile restituire l'ordine entro un periodo di 30 giorni (esclusi gli ordini contenenti lenti personalizzate).
  • Attenzione personalizzata 365 giorni all'anno.