Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales

Agradecemos su visita a Blickers, una página web de THE BLICKERS, SL (la “Página”). Blickers es una tienda online puntera y lugar de información acerca de gafas de sol, monturas y productos relacionados. La Página está diseñada por nosotros, THE BLICKERS, SL, una empresa de responsabilidad limitada situada y regida por las leyes de España y la Unión Europea, proporcionando una experiencia de compra conveniente, privada e informativa a consumidores para adquirir gafas y productos relacionados las 24 horas del día, 7 días a la semana. Para proporcionar a cada visitante de la página una visita segura y agradable, hemos establecido los siguientes términos y condiciones generales, de cara a crear un entendimiento mutuo entre comprador y vendedor.

1. Información General

THE BLICKERS, SL: En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. A continuación consta la identificación del dueño de esta página web: B-55592497. Domicilio: Av. Sant Jordi 17.43201 Reus (Tarragona, Spain). Inscrita en el Registro de Tarragona, Tomo 2729, Folio 205, Hoja T-45072, Inscripción 1ª.

2. Validez de las condiciones generales

2.1. Por favor lea estos Términos con detenimiento y asegúrese de que los entiende antes de encargar cualquier artículo en nuestra página. Cuando formalice un pedido usted confirma que está de acuerdo con los términos y condiciones y por tanto declara que:

• Usted entiende y comprende las condiciones aquí expuestas

• Usted es mayor de edad, tiene más de dieciocho años.

2.2. Todas nuestras ofertas, productos y servicios están basados exclusivamente en los siguientes Términos y Condiciones Generales, incluso cuando se acceda desde fuera de España. Los términos y condiciones del cliente que estén en contradicción o difieran de estas condiciones no son válidos.

2.3. Nosotros nos reservamos el derecho de modificar estos Términos eventualmente y a nuestra propia discreción.

3. Contenido de la página web

3.1.En Blickers tomamos toda precaución prudencial para asegurar que todos los detalles, descripciones y precios de los artículos son tan exactos como sea posible. No obstante, como los mismos son principalmente proporcionados por el fabricante del artículo, no podemos formular ninguna garantía de que el artículo se corresponda exactamente con el mostrado en las imágenes o que coincida con la descripción del fabricante. No asumimos en modo alguno responsabilidad acerca de la exactitud o inexactitud de la descripción y fotos del fabricante. Si un producto ofrecido por nuestra página no se corresponde con la descripción, su única solución consiste en devolverlo sin uso y con todos sus contenidos, de acuerdo a nuestra política de devoluciones.

3.2. Las imágenes de los artículos en nuestra página son tan solo para propósitos ilustrativos. A pesar de que hemos puesto empeño en mostrar los colores fielmente, no podemos garantizar que su pantalla muestre con exactitud los colores de los artículos. Los artículos pueden variar de las imágenes.

3.3. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.

4. Autenticidad

4.1. Nosotros garantizamos que todos nuestros productos son 100% auténticos. Como distribuidor oficial de los principales diseñadores de gafas del mundo, Blickers puede garantizar la autenticidad de las gafas, todas sustentadas y provistas de garantía por 24 meses.

4.2. Nuestras monturas se adquieren a los siguientes proveedores. Estos son los mismos proveedores que todo óptico, página web, grandes almacenes y cualquier otro minorista autorizado deben utilizar para adquirir productos auténticos. Cada una de de estas compañías produce las marcas indicadas bajo licencia, antes de enviar estos productos a nosotros, a almacenes, ópticas independientes y todos los otros negocios minoristas en el ramo de la óptica.

  • Luxottica
  • Sede: Agordo, Italia
  • Nos provee con: Ray Ban, Oakley, Prada, Miu Miu…
  • Safilo
  • Sede: Padua, Italia
  • Nos provee con: Dior, Carrera, Polaroid…
  • Marcolin
  • Sede: Longarone, Italia
  • Nos provee con: Tom Ford, Guess, Gant…

Para más información acerca de falsificaciones y como evitar comprar imitaciones visite http://www.iacc.org

5. Precios

5.1. Los precios pueden variar eventualmente sin aviso previo.

5.2. El precio de un artículo incluye IVA o impuesto sobre ventas análogo, cuando sea aplicable, a la tasa en vigor de la cual seamos responsables como vendedor.

5.3. Fuera de la Unión Europea, los artículos pueden no incluir IVA o impuestos sobre ventas asimilables. Su departamento aduanero puede requerirle el pago de estos impuestos al importar el artículo en su país.

5.4. El precio de un artículo no incluye los gastos de envío y devolución. Cuando proceda, se le proporcionarán detalles de nuestros gastos de envío durante el proceso de encargo.

5.5. El vendedor se reserva el derecho de tener errores de cualquier índole en materia de precios. El vendedor se reserva el derecho de cancelar un pedido a pesar de que se haya registrado y confirmado si dicho error fue causado por cualquier clase de error o fallo relativo al precio de un producto o por cualquier otra causa.

5.6. Los pagos se efectuarán en EUR, GBP,USD o CHF. En cuanto al resto de divisas, los pagos se efectuarán en EUR. Si la tasa de cambio que le ha sido aplicada no se corresponde con la que ve en periódicos o páginas web, se debe a que las tasas de cambio señaladas en periódicos o en otros medios son generalmente mayoristas o interbancarias y no están disponibles para clientes minoristas. La tasa de cambio de su pago será aplicada por su banco.

6. Pagos

6.1. Aceptamos varios métodos de pago diferentes. Puede encontrar una lista completa de los métodos de pago aceptados en la página de Pagos y Seguridad, en nuestra web.

6.2. Todos los artículos encargados permanecen en nuestra propiedad hasta que recibimos su pago completo. En consecuencia, los pedidos abonados por transferencia bancaria pueden tardar varios días adicionales en ser confirmados y pueden no quedar existencias del producto adquirido en el momento de confirmación del pedido. Por favor, tenga esto en consideración cuando elija su método de pago preferido.

6.3. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a comprobaciones de validación y autorización del emisor de la tarjeta.

6.4. Nos reservamos el derecho de especificar cuál es la forma de pago que puede usar. Esto es de particular aplicación a pedidos en los que hayamos sido incapaces de establecer la solvencia del comprador o cuando otros métodos de pago no hayan autorizado abonos previos.

6.5. Podemos llevar a cabo búsquedas con agencias de calificación crediticia con el objeto de verificar su identidad y la información personal que envía como parte de un pedido. Para hacer tal cosa, las agencias pueden contrastar su información personal con cualquier información particular en cualquier base de datos (pública o de otro tipo) a las cuales tengan acceso. Ellos pueden asimismo utilizar sus detalles en el futuro para asistir a otras empresas para propósitos de verificación. Podemos además utilizar su información personal con el objeto de prevenir o detectar el fraude. La formalización de su pedido implica la aceptación de esto.

7. Realizar un pedido

7.1. Nuestra página de compras le guiará a través de los pasos que ha de tomar para realizar un pedido con nosotros.

7.2. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y rectificar cualquier error antes de enviar su pedido. Por favor tome su tiempo para comprobar los detalles de su pedido en cada página del proceso de pedido y siempre antes del pago, dado que no será capaz de realizar ningún cambio en su pedido después de este punto.

7.3. Una vez haya realizado su pedido, recibirá un e-mail nuestro, confirmando la recepción de su pedido. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si usted no recibe el e-mail de confirmación del pedido pasados 5 minutos.

8. Modificación y cancelación de pedido

8.1. Cualquier cambio solicitado tras la realización de su pedido puede ser rechazado por Blickers a su absoluta discreción.

8.2. El domicilio de entrega y la información de contacto pueden ser modificados, siempre que el pedido no esté siendo preparado para su expedición en el momento en que la modificación sea aplicada por nuestro equipo, no en el momento en que la modificación sea comunicada a Blickers. Cuando un pedido se prepara para envío ya no es posible modificarlo sin incurrir en costes adicionales.

8.3. Los articulos de un pedido no podrán ser cancelados o modificados una vez confirmado el pedido.

8.4. El país de entrega no puede ser modificado tras la realización del pedido.

8.5. Los valores de graduación no pueden ser modificados después de la realización del pedido.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

9.1. Una vez haya recibido su pedido, tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de 30 días, siempre que el artículo no se haya usado y se encuentre en el mismo estado en que usted lo recibió. Debe encontrarse en el embalaje original y debe incluir todos los elementos que venían con él, como la funda rígida y gamuza. Los pedidos que incluyen lentes graduadas o personalizadas no se rigen por esta norma, ya que se consideran un artículo personalizado y por tanto no pueden ser devueltos o reembolsados. Nos reservamos el derecho de rechazar aceptar la devolución de artículos que fuesen manipulados de cualquier modo o dañados, independientemente de que la manipulación fuese realizada por un óptico profesional o por cualquier otra persona.

9.2. El periodo de desistimiento vencerá después de 30 días desde el día en el cual usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión de los bienes.

9.3. Para ejercitar el derecho de desistimiento, debe acceder a su área de cliente y solicitar una devolución, rellenando toda la información solicitada. Usted recibirá un correo electrónico en el que le facilitaremos un número de identificación de devolución y la dirección de devolución. Entonces , su solicitud de devolución se habrá completado y podrá proceder a devolver los artículos siguiendo las instrucciones que ha recibido por email.

9.4. Las devoluciones de productos con un defecto de fabricación correrán a cargo de Blickers, todas las demás correrán a cargo del cliente. Por favor, tenga en cuenta que será responsable del pago de los gastos de envío correspondientes a la devolución del artículo por voluntad suya. El país de devolución es España con excepción de los pedidos desde Alemania, donde el país de devolución es Alemania.

9.5. Valoramos a nuestros clientes internacionales y haremos un gran esfuerzo para asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido con independencia de dónde se encuentre usted. No obstante, por favor, considere que si devuelve un artículo desde fuera de la Unión Europea debe asegurarse de que todos los costes y gastos están pagados por adelantado. Blickers no es responsable de ningún impuesto, tarifa u otras tasas aduaneras cuando el producto sea devuelto.

9.6. Por favor recuerde que Blickers se reserva el derecho de formular reclamaciones solicitando compensaciones cuando los artículos devueltos muestren indicios de uso o daños. Nos reservamos el derecho de cobrarle desde un mínimo del 25% del valor total del pedido y hasta el 100% del mismo. En este caso, usted podrá escoger entre recibir el reembolso parcial o recibir el artículo de vuelta a su cargo.

9.7. Para respetar el plazo de devolución es suficiente que usted envíe su solicitud a través de su área de cliente antes de que el período de devolución haya vencido. La mera expresión de su deseo de devolver el artículo vía correo electrónico o por teléfono no es suficiente, es necesario que solicite la devolución en su cuenta de cliente. Después de 30 días, la opción de solicitar la devolución no aparecerá como tal en su página de cuenta de cliente.

9.8. Para acceder a su cuenta de cliente por primera vez, acceda al enlace en su email de confirmación de pedido. Si lo ha borrado, contáctenos en contact@blickers.com al menos 5 días laborables antes de que venza el plazo de devolución.

9.9 El reembolso de los pedidos solo se efectuará cuando los hayamos recibido de vuelta y hayamos comprobado que son aptos para un reembolso total. Recomendamos que utilice un transportista que le proporcione un código de seguimiento, de cara a que usted pueda monitorear su devolución. No nos hacemos responsables de paquetes devueltos que se extravíen o que no nos hayan sido correctamente enviados y carezcan de prueba de envío.

9.10. Una vez el artículo devuelto sea recibido le notificaremos y el procedimiento de reembolso puede llevar hasta 14 días. Por favor, deje transcurrir esos 14 días antes de ponerse en contacto en relación con su reembolso, dado que no podremos ofrecerle más información al respecto. Le enviaremos un email una vez que su pedido haya sido reembolsado. Tenga en cuenta que el reembolso será realizado utilizando el mismo medio de pago empleado al realizar el pedido.

9.11. Le reembolsaremos el importe que haya pagado por los artículos incluyendo cualquier descuento o promoción aplicados al momento de adquirir los artículos. El reembolso no incluirá ningún gasto de envío que usted haya abonado.

9.12. De acuerdo a las regulaciones de la Unión Europea y Normas Comerciales, los artículos personalizados no están sujetos a la Normativa de Venta a Distancia Online. Por tanto, el derecho de devolución no es aplicable a gafas graduadas y otros productos personalizados. Una vez el pedido ha sido realizado no puede ser cancelado y no puede ser devuelto ni reembolsado, a no ser que lo hayamos acordado expresamente por escrito.

9.13. En caso de envío de lentes de contacto y productos de higiene el cliente pierde el derecho de devolución cuando desprecinta el producto.

9.14. El rechazo de un pedido pendiente de entrega que ya ha sido enviado no se considerará como devolución. De cara a recibir un reembolso para tal pedido, debe aceptar la entrega y después solicitar una devolución siguiendo el procedimiento descrito anteriormente.

9.15. Las entregas rechazadas serán enviadas de vuelta por la empresa transportista a nuestro cargo. Esos pedidos no son susceptibles de reembolso íntegro. Una tarifa mínima de 30€ no será reembolsada, para costear el transporte, realmacenamiento y costes de gestión.

9.16. En el caso de que un pedido sea devuelto de alguna forma que no coincida con las instrucciones de devolución, o que el pedido sea recibido en alguna dirección distinta a la dirección de devolución, una tarifa mínima de 30€ no será reembolsada en concepto de costes de gestión y realmacenamiento.

10. Entrada en vigor y Expiración del contrato

10.1. Una vez usted ha pedido cualquiera de nuestros productos, se somete legalmente a estos términos y condiciones y ha realizado una oferta de compra de los bienes encargados.

10.2. Este contrato entra en vigor tan pronto como usted realice su pedido.

10.3. Si un contrato ha sido celebrado pero somos incapaces de enviar los artículos solicitados en el futuro cercano a pesar de las oportunas operaciones de cobertura, entonces nos reservamos el derecho a desistir del contrato.

10.4. Si pudiésemos determinar que la entrega de los bienes puede retrasarse por un período de tiempo inestimable le haremos partícipe de este hecho y reembolsaremos cualquier abono que haya realizado.

11. Proceso de pedido

11.1. Por favor tenga en cuenta que los artículos están sujetos a disponibilidad. Como hay una diferencia de tiempo entre el momento en que el pedido es realizado y el momento en que es procesado, la situación de las existencias de un artículo determinado puede cambiar. Si un artículo no está disponible en el momento de procesar su pedido, se lo notificaremos tan pronto como sea posible y usted puede escoger entre esperar unos pocos días más o cancelar el pedido y recibir un reembolso íntegro.

12. Transporte y entrega

12.1. Dependiendo de la disponibilidad, todos los bienes son enviados tan pronto como sea posible, siempre de acuerdo con las fechas de entrega indicadas cuando el pedido fue realizado.

12.2. Si el artículo solicitado se encontrase en el proceso de fabricación le aseguraremos que será enviado tan pronto como sea posible, dependiendo de que el fabricante tenga existencias. Cada entrega se acepta bajo reserva de que seremos provistos en tiempo y forma.

12.3. Las fechas de entrega o plazos acordados que sean legalmente vinculantes han de realizarse por escrito.<

12.4. De Lunes a Viernes se consideran generalmente días laborables. A pesar de que en determinadas zonas la entrega puede llevarse a cabo en Sábado, no podemos garantizar que el Sábado sea considerado día laborable en muchos lugares. Por tanto, se consideran días de entrega de Blickers de Lunes a Viernes.

12.5. Realizaremos nuestro mayor esfuerzo para entregar su pedido dentro de los plazos de tiempo estimados. No obstante, los retrasos en ocasiones son inevitables debido a factores imprevisibles o vicisitudes fuera de nuestro control (por ejemplo, escasez de materiales, interrupción de desplazamientos o transportes, retrasos en la importación, fallos técnicos o informáticos o demanda mayor que la prevista). Por favor tenga en cuenta que la entrega de su pedido puede tardar más durante periodos de ofertas u otros de actividad intensa.

12.6. No podemos realizar entregas en días festivos, Navidades o Año Nuevo. En esas fechas la entrega se demorará más de lo habitual. Por favor, calcule un día laborable adicional (p.ej. Lunes-Viernes, excluyendo Sábados, Domingos y festivos) por cada uno de esos días cuando calcule la fecha de entrega prevista y escoja su opción de entrega.

12.7. Tenemos el derecho de realizar entregas parciales a nuestra costa de pedidos que incluyan múltiples artículos para cualquier artículo pedido del que no hayan existencias, en tanto se considere razonable para el comprador.

12.8. Se le pueden ofrecer distintas opciones de envío de artículos a lo largo del proceso de pedido. Las opciones disponibles para usted variarán dependiendo del lugar desde donde se realice el pedido.

12.9. Los gastos de envío se adicionarán a los precios de los artículos que usted está adquiriendo.

12.10. El importe del gasto de envío dependerá de la opción de entrega que haya escogido.

12.11. Por favor tenga en cuenta que además de los precios de los Artículos y gastos de envío que aplicaremos a su pedido, puede ser requerido por su país de residencia el abono de impuestos y aranceles de importación. Por favor contacte a su aduana local para mayor información de cara a conocer los impuestos y aranceles vigentes antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables del pago de tales aranceles e impuestos y en el caso de que se niegue a abonar tales impuestos y aranceles y el pedido se nos retorne, le requeriremos para que abone todos los costes aduaneros en que hayamos incurrido por tal circunstancia. A mayores, una tarifa mínima de 30€ no será reembolsada, para cubrir el transporte, realmacenamiento y costes de gestión.

12.12. Debe proporcionarnos información completa y exacta de la dirección de entrega. Para evitar dudas, esto incluye no solo la dirección a la que su pedido se dirige sino también el nombre del destinatario. No nos hacemos responsables de la entrega de su pedido a la dirección o a la persona incorrecta como consecuencia de que nos haya proporcionado información incompleta o inexacta.

12.13. No seremos responsables de retrasos en el transporte debidos a culpa del transportista y por tanto estos retrasos no conllevarán reembolso de los gastos de envío, a pesar de lo cual realizaremos un esfuerzo razonable para ayudarle respecto a tales retrasos con la mayor celeridad posible.

12.14. Si un pedido no puede ser enviado a causa de falta de información de contacto o entrega, tales como dirección incompleta, país erróneo, información de contacto incorrecta, trataremos de ponernos en contacto con usted. Si no podemos obtener respuesta de usted y no podemos enviar el pedido no podremos reembolsarle íntegramente. Una tarifa mínima de 15€ no será reembolsada para cubrir gastos de gestión de realmacenamiento.

13. Facturación

13.1. Las facturas se expedirán cuando el pedido esté pagado y confirmado.

13.2. La factura se le facilitará por correo electrónico cuando el pedido sea enviado.

13.3. Usted podrá también descargar la factura de su página de cuenta de cliente.

13.4. La información de la factura no puede ser alterada tras la realización del pedido. Tampoco se puede añadir información adicional tras la realización del pedido. Por favor, asegúrese de introducir toda la información necesaria antes de realizar el pedido.

14. Garantía

14.1. El plazo de garantía comienza en la fecha de entrega y dura dos años. De cara a poder realizar una solicitud de garantía en ese plazo de dos años solo necesita guardar una prueba de compra con nosotros. Una garantía oficial de la marca no es necesaria. Tener cualquiera de los siguientes es suficiente: número de pedido de Blickers, correo electrónico de confirmación de pedido, factura de Blickers o dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido.

14.2. Si la mercancía enviada resultase defectuosa o sus características garantizadas deficientes o se desarrollasen defectos durante el plazo de garantía a causa de una fabricación incorrecta le repararemos los artículos en cuestión o le proporcionaremos una sustitución. Estamos autorizados a realizar múltiples reparaciones. Nos reservamos el derecho de rechazar su elección de cumplimiento subsiguiente si causa costes desproporcionadamente altos.

14.3. Todas las reclamaciones deben ser realizadas por escrito y cualquier defecto nos debe ser comunicado sin dilación tan pronto como sea evidente, de otro modo usted puede perder su derecho a la garantía.

14.4. Si usted cree que un artículo que nos ha adquirido muestra signos de un defecto, por favor comuníquelo por correo electrónico a contact@blickers.com. Dicho correo electrónico debe incluir fotos o videos donde el defecto sea claramente visible. Nuestros ópticos analizarán cuidadosamente el defecto y le darán una respuesta acerca de si se trata de un defecto de fabricación.

14.5. Si el artículo se constata como defectuoso asumiremos los gastos de envío para devolver el artículo al fabricante y para enviarle un nuevo artículo. Por favor, tenga en cuenta que esto es solo aplicable a pedidos dentro de la Unión Europea. Para artículos adquiridos desde fuera de la Unión Europea tendrá que enviarnos el artículo libre de obligaciones aduaneras y de importación.

14.6. Una vez hayamos recibido la mercancía devuelta, la repararemos o solicitaremos una sustitución. Como norma general, y de acuerdo a las normas de la UE, usted podrá tan solo solicitar un reembolso parcial o total cuando no sea posible reparar o cambiar los bienes.

14.7. Si el defecto no puede ser considerado como defecto de fabricación, lo pondremos en su conocimiento antes de que envíe el artículo con el propósito de evitar que gaste tiempo y dinero con la reclamación de la garantía.

14.8. A pesar de que gestionaremos cualquier procedimiento de garantía tan pronto como sea posible, las reclamaciones de garantía pueden tardar semanas en resolverse ya que dependen de los tiempos del fabricante.

15. Lentes graduadas

Cuando pida gafas graduadas, por favor, preste especial atención a la siguiente información, dado que solo enviamos gafas graduadas bajo las condiciones que siguen:

15.1. Al realizar un pedido a través de nuestra página, se hace cargo de que la información introducida para adquirir las lentes es correcta, verdadera y concuerda exactamente con la prescripción que ha recibido de su óptico u oftalmólogo.

15.2. Usted por la presente refleja y garantiza que la prescripción que envía como parte de su pedido es válida a la fecha de realizar su pedido y tiene una antigüedad inferior a un año. Usted a mayores declara y garantiza que renovará su graduación de acuerdo con las instrucciones de su óptico.

15.3. Cuando escoja sus lentes usted podrá personalizar su graduación, la calidad de la lente, que tratamientos desea añadir, que reducción de grosor desea y que tonos de color le gustarían.

15.4. Fíjese en que las graduaciones de gafas y lentes de contacto pueden diferir de una a otra, de modo que debería asegurarse de que está realizando un pedido con los parámetros correctos indicados en su graduación para el tipo de producto que desea adquirir.

15.5. Las lentes vendidas por Blickers proceden de marcas punteras, tales como Hoya y Essilor. La marca de las lentes no puede ser elegida por el cliente, dado que esto será definido por nuestros ópticos, tomando en consideración la graduación y las opciones escogidas relativas a nivel de calidad, tratamientos añadidos, reducción de grosor y tonos de color.

15.6. Si usted encarga gafas, le requeriremos también su distancia pupilar, o DP, para procesar su pedido. Cuando su óptico le indique el uso de gafas le debería proveer con una copia de su graduación que especifique su DP. Para el supuesto de que la DP no se incluya en su pedido puede solicitar a su óptico que le tome una medida. En la eventualidad de que usted use una DP media, la cual se introduce automáticamente en nuestra página si los valores no se introducen manualmente, usted acuerda que renuncia a todos los derechos por cualquier reclamación contra nosotros en el caso de que las lentes encargadas no sean adecuadas para usted a consecuencia de lo expuesto.

15.7. Los tiempos de producción de las lentes graduadas varía en días laborables dependiendo de la complejidad de la graduación y el tipo de lente requerido. Una vez sus lentes hayan sido manufacturadas e incorporadas a la montura les serán enviadas utilizando el medio de transporte que usted haya seleccionado. Trataremos de predecir con la mayor exactitud posible el plazo de manufactura y entrega pero algunas lentes en particular han de ser fabricadas bajo demanda y pueden tardar varios días extra en estar listas para su envío. El tiempo necesario para procesar pedidos que contienen graduaciones elevadas también puede demorarse más ya que son manufacturadas una por una.

15.8.Por favor considere que los pedidos con lentes graduadas o personalizadas no pueden ser modificados o cancelados una vez el pedido haya sido realizado. De acuerdo a las normas de la Unión Europea y Normas Comerciales los artículos personalizados no están sujetos a la Normativa de Venta a Distancia en Línea.

15.9. Cuando reciba sus gafas nuevas le rogamos que deje pasar unos días para acostumbrarse a las nuevas lentes. Sus ojos pueden necesitar habituarse a las nuevas lentes, especialmente si su graduación ha variado desde sus últimas gafas. Le rogamos que visite a su óptico si la falta de adaptación persiste.

15.10. Existen varias maneras diferentes de calcular y reflejar las mismas graduaciones por lo que usted no debería preocuparse si observa su graduación escrita de modo diverso en cualquier lugar de la información facilitada con sus nuevas gafas. A pesar de ello si cree que las lentes graduadas que ha recibido no son correctas le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en contact@blickers.com y lo revisaremos por usted. Si nuestro equipo confirmase que hubo un error de nuestra parte, le ofrecemos una solución inmediata.

15.11. Las gafas graduadas o con cristales personalizados no son susceptibles de devolución, dado que se consideran productos personalizados. No reembolsaremos ningún pedido de gafas graduadas o personalizadas a no ser que lo hayamos acordado expresamente por escrito.

15.12. Solo para clientes de los Estados Unidos: dado que las graduaciones son introducidas manualmente, estamos legalmente obligados a verificar su graduación con su óptico. Esto de cara a asegurarnos de que le proporcionamos las lentes y lentes de contacto de la graduación correcta en su pedido. De acuerdo a la Ley de los USA de Trato Adecuado al Consumidor de Lentes de Contacto, si el vendedor no recibe respuesta de confirmación de su óptico en el plazo de 8 horas laborables, el vendedor puede vender las lentes de contacto y/o lentes graduadas al cliente.

16. No asesoramiento profesional

16.1 Cualquier información proporcionada a través de esta página o por cualquiera de nuestros empleados o agentes, sea por teléfono, correo electrónico, carta, fax o cualquier otro medio de comunicación, se proporciona solo para propósitos informativos u orientación general y no constituye asesoramiento médico o profesional de otro tipo.

16.2. La información relativa a la salud proporcionada a través de esta página no puede sustituir al asesoramiento médico y es importante que usted no tome decisiones médicas sin consulta previa con su médico personal u otro profesional de los servicios de salud.

16.3. La recepción de cualquier pregunta o sugerencia que nos envíe no establece una relación profesional y no crea ninguna relación de confidencialidad más allá de aquellas expresadas en nuestra Política de Privacidad.

17. Requisitos de las Lentes Resistentes a Impactos

17.1. Todas las lentes para anteojos y gafas de sol vendidas por Blickers cumplen con la normativa de lentes resistentes a impacto, 21 CFR 801.410. Los fabricantes con los que trabajamos han llevado a cabo ensayos de caída de bola, como se encuentran descritos en 801.410(d)(2) o utilizan un sistema de ensayo igual o superior.

18. Información específica relativa a la adquisición de lentes de contacto

Cuando realice su pedido le rogamos que ponga especial atención a la información siguiente, ya que solo enviamos lentes de contacto bajo las siguientes condiciones:

18.1 La especificación de las lentes de contacto transmitida en su pedido es válida y se corresponde con la más reciente prueba realizada por un óptico titulado o médico oftalmólogo y tiene menos de un año de antigüedad. El uso óptimo de las lentes de contacto está asegurado si el usuario está familiarizado con el cuidado y manejo de las lentes de contacto y regularmente asiste a los necesarios exámenes oftalmológicos, de cara a evitar cualquier daño a sus ojos.

18.2 Solicitamos expresamente que los usuarios de lentes de contacto tengan exámenes oculares al menos cada seis meses. Si el usuario ha cambiado su marca, él o ella debería comprobar la adaptación cuidadosamente por un oftalmólogo o especialista en lentes de contacto. En relación a los riesgos y efectos secundarios, por favor consulte con un oftalmólogo o especialista en lentes de contacto y asegúrese de que lee la información contenida en el paquete.

18.3 El fabricante respectivo es responsable exclusivo de la compatibilidad de los productos enviados. La mercancía se envía en el original del fabricante, con el empaquetado de fábrica sin abrir. No aceptamos responsabilidad por el uso incorrecto o manejo inapropiado. La vida útil indicada de las lentes de contacto se basa en el período de tiempo medio para el que deberían ser puestas. De cara a evitar que su vista se deteriore más, le sugerimos que no sobrepase el período de tiempo de uso recomendado. Si desarrollase cualquier tipo de irritación ocular le rogamos que deje de utilizar las lentes de contacto de inmediato y contacte a un oftalmólogo o especialista ocular.

19. Reserva de dominio

19.1 Todos los bienes permanecerán en nuestra propiedad hasta que todas sus obligaciones contractuales hayan sido cumplidas. Cualquier reventa, arrendamiento, empeño, prenda o cesión en garantía por el comprador de los bienes enviados bajo reserva de dominio está prohibida.

19.2 Si usted se conduce de modo contrario a los términos de este contrato en el sentido que fuese, particularmente retrasando el pago, o incumpliendo el contrato, podremos, sin perjuicio de nuestros otros derechos, requerir la inmediata devolución de nuestra propiedad.

20. Limitación de responsabilidad

20.1. Estamos exentos de responsabilidad por incumplimientos leves de obligaciones, en tanto en que no resulten en muerte o lesiones personales o cualquier incumplimiento de disposiciones legales o reclamaciones de acuerdo a la Ley de Responsabilidad por Productos. Asimismo, la responsabilidad legal por incumplimiento de obligaciones, que nos permite desde un principio cumplir este acuerdo y en el cual el cliente puede confiar, permanece inalterada. Lo mismo es de aplicación a cualquier incumplimiento de obligaciones de nuestros agentes.

20.2. Blickers no es responsable bajo ninguna circunstancia por daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan deberse a:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y funcionamiento efectivo de la Página Web y/o sus servicios o contenido;
  • La falta de utilidad, adecuación o validez de la Página Web y/o sus servicios o contenido para servir a las necesidades, actividades o resultados específicos o expectativas de usuarios;
  • La existencia de virus, programas maliciosos o dañinos en los contenidos;
  • La utilización ilícita, negligente, fraudulenta o contraria a estos Términos de Uso, a la buena fe, a usos generalmente aceptados o al orden público, a la Página Web, a sus servicios o contenido, por el usuario ;
  • La falta de observancia de terceros de sus obligaciones o compromisos relativos a los servicios proporcionados a los usuarios a través de la Página Web.

21.Protección de datos

21.1. Todos los datos personales serán tratados confidencialmente y de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes. Información detallada puede encontrarse en nuestra página www.blickers.com.

22. Propiedad Intelectual

22.1. Blickers es el dueño de todos los derechos de propiedad intelectual de la página www.blickers.com así como de su código fuente, diseño, estructura de navegación y diferentes elementos en su código allí contenidos.

22.2. Esta página www.blickers.com, incluyendo páginas y la información o elementos contenidos en la misma, comprendiendo textos,documentos, fotografías, dibujos, gráficos, programas informáticos, y logotipos, marcas registradas, nombres comerciales u otros signos distintivos están protegidos por propiedad intelectual o industrial, de los cuales Blickers es el dueño o licenciatario de acuerdo a Derecho.

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23. Acceso y Uso

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