Sychnes Erotiseis
Πολιτική επιστροφών
- Μπορώ να επιστρέψω τα γυαλιά μου;
Ναι. Γνωρίζουμε ότι η επιλογή γυαλιών είναι μια σημαντική απόφαση, γι’ αυτό έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή για τα επιλέξιμα προϊόντα.
Εξαιρούνται τα γυαλιά με εξατομικευμένους ή διορθωτικούς φακούς. Κάθε ζευγάρι κατασκευάζεται αποκλειστικά για εσάς σύμφωνα με τις οπτικές σας ανάγκες, μέσω εξειδικευμένης διαδικασίας που δεν μπορεί να αναιρεθεί ή να επαναχρησιμοποιηθεί. Για τον λόγο αυτό, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την παραγωγή.
Για τα προϊόντα που μπορούν να επιστραφούν, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα μέσω του λογαριασμού πελάτη σας. Μετά την επιβεβαίωση, θα λάβετε email με τις οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
Η ετικέτα επιστροφής χρησιμοποιείται μόνο για την αναγνώριση του δέματος κατά την άφιξή του στο οπτικό μας εργαστήριο· δεν πρόκειται για προπληρωμένη αποστολή.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Πού πρέπει να στείλω την επιστροφή μου;
Μόλις υποβάλετε αίτημα μέσω του λογαριασμού πελάτη σας, θα λάβετε άμεσα email με την ακριβή διεύθυνση και τις οδηγίες.
Οι επιστροφές επεξεργάζονται κανονικά στο κέντρο logistics μας στην Ισπανία, όπου πραγματοποιούνται όλοι οι οπτικοί και ποιοτικοί έλεγχοι.
Αν η παραγγελία σας παραδόθηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα σας παρέχουμε τοπική διεύθυνση επιστροφής.
- Θα μου επιστραφεί ολόκληρο το ποσό;
Κατά την επιστροφή μιας παραγγελίας, θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό που πληρώσατε για την παραγγελία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή.
Για επιστροφές που προέρχονται από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να χρεωθούμε τελωνειακούς δασμούς/φόρους εάν δεν έχουν προπληρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό των τελωνειακών εξόδων θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Επιλογή των γυαλιών σας
- Πώς μπορώ να βρω τα ιδανικά μου γυαλιά;
Είναι πολύ απλό. Στη Blickers μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προηγμένα φίλτρα ανά μάρκα, σχήμα, μέγεθος, χρώμα και στυλ, ώστε να βρείτε γρήγορα τα γυαλιά που σας ταιριάζουν καλύτερα.
Έχουμε σχεδιάσει μια γρήγορη και διαισθητική εμπειρία περιήγησης για να ανακαλύπτετε σκελετούς που αναδεικνύουν τα χαρακτηριστικά σας και ταιριάζουν στον τρόπο ζωής και το προσωπικό σας στυλ. - Επηρεάζει η συνταγή μου την επιλογή σκελετού;
Γενικά, οι περισσότερες σκελετοί είναι κατάλληλοι για τις περισσότερες διοπτρίες.
Σε περίπτωση υψηλότερης συνταγής (ιδίως πάνω από ±4 διοπτρίες), προτείνουμε λεπτότερους φακούς για καλύτερη οπτική απόδοση και πιο ελαφρύ, αισθητικά αρμονικό αποτέλεσμα.
Στη Blickers σας βοηθάμε να επιλέξετε το κατάλληλο πάχος φακών σύμφωνα με τη συνταγή και τον σκελετό που προτιμάτε, με έμφαση στην άνεση και την οπτική ισορροπία.
- Και αν τα γυαλιά δεν μου ταιριάζουν;
Μην ανησυχείτε. Αν, μόλις τα παραλάβετε, δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση.
Εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
Τα γυαλιά με εξατομικευμένους ή οπτικούς φακούς δεν επιστρέφονται, καθώς κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς.
- Χρειάζονται τα γυαλιά προσαρμογή;
Στη Blickers αποστέλλουμε τα γυαλιά όσο το δυνατόν καλύτερα ρυθμισμένα και έτοιμα για χρήση. Ωστόσο, κάθε πρόσωπο είναι διαφορετικό και είναι φυσιολογικό να χρειαστεί μια μικρή προσαρμογή ώστε να εφαρμόζουν τέλεια σε πρόσωπο, μύτη και αυτιά.
Η σωστή προσαρμογή βελτιώνει την άνεση και εξασφαλίζει βέλτιστη οπτική απόδοση. Εάν χρειαστεί, ένας τοπικός οπτικός μπορεί να τα ρυθμίσει σε λίγα λεπτά.
- Τι γίνεται αν έχω αλλεργίες ή ευαισθησία στο φως;
Εάν είστε αλλεργικοί σε συγκεκριμένα υλικά, προτείνουμε σκελετούς από ασετάτ ή τιτάνιο, δύο υποαλλεργικές και καλά ανεκτές επιλογές.
Σε περίπτωση φωτοφοβίας ή ευαισθησίας στο φως, ιδανική επιλογή είναι γυαλιά ηλίου με πολωτικούς φακούς ή φίλτρα κατηγορίας 4 (η πιο σκούρα διαθέσιμη επιλογή).
Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας καθοδηγήσουμε.
Παραγγελίες
- Θα λάβω επιβεβαίωση παραγγελίας;
Ναι. Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας σας και το τιμολόγιο σε μορφή PDF.
Επιπλέον, θα μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες από τον λογαριασμό πελάτη σας όποτε το χρειαστείτε.
Αν δεν βλέπετε το μήνυμα στα εισερχόμενά σας, σας συνιστούμε να ελέγξετε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).
- Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Είναι πολύ εύκολο! Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας και θα μπορείτε να βλέπετε ανά πάσα στιγμή την ενημερωμένη κατάσταση της παραγγελίας σας.
Από τον προσωπικό σας χώρο θα βλέπετε την πρόοδο της αποστολής και όλες τις λεπτομέρειες της αγοράς σας γρήγορα και ξεκάθαρα.
- Έκανα λάθος στη συνταγή μου ή στις παραμέτρους των γυαλιών μου. Τι πρέπει να κάνω;
Μην ανησυχείτε! Αν εντοπίσατε κάποιο λάθος στη συνταγή σας ή στις παραμέτρους των γυαλιών σας, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας μέσα σε 2 ώρες από την επιβεβαίωση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη περάσει στο στάδιο προετοιμασίας.
Αν η διαδικασία κατασκευής έχει ήδη ξεκινήσει, ενδέχεται να εφαρμοστεί χρέωση 6 € για μη ανακτήσιμα έξοδα.
Αν έχετε απορίες, μπορείτε να μας γράψετε μέσω της ενότητας Blickers AI Support στον λογαριασμό σας.
- Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
- Πιστωτική/χρεωστική κάρτα
- PayPal
- GooglePay
- ApplePay
- Διαδικτυακή τραπεζική μεταφορά
Ορισμένοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι σε ορισμένες χώρες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.
Φακοί
- Μπορώ να παραγγείλω φακούς χωρίς βαθμούς συνταγής;
Ναι, φυσικά. Μπορείτε να παραγγείλετε γυαλιά χωρίς βαθμούς, ιδανικά ως αξεσουάρ μόδας ή για να ολοκληρώσετε το στυλ σας.
Ακόμη και χωρίς βαθμούς μπορείτε να προσθέσετε διαφορετικούς τύπους φακών για την καθημερινότητά σας: φίλτρο μπλε φωτός για οθόνες, premium διαφανείς φακούς ή φωτοχρωμικούς φακούς που σκουραίνουν στον ήλιο.
Απλώς κάντε κλικ στο «Προσθήκη φακών με βαθμούς» και επιλέξτε «Φακοί χωρίς βαθμούς» για να τους προσαρμόσετε όπως θέλετε.
- Τι είδους φακούς προσφέρετε;
Προσφέρουμε μόνο μονοεστιακά γυαλιά για μακρινή όραση και μονοεστιακά γυαλιά για διάβασμα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι προς το παρόν δεν προσφέρουμε πολυεστιακούς/διπλοεστιακούς φακούς ή φακούς που περιλαμβάνουν τιμές πρίσματος. Εάν δεν είστε σίγουροι για τον τύπο φακών που χρειάζεστε, συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με τον οπτικό σας, για να το επιβεβαιώσετε μαζί του.
- Μπορώ να παραγγείλω μόνο τον σκελετό;
Ναι, φυσικά. Μπορείτε να παραγγείλετε μόνο τον σκελετό και στη συνέχεια να επισκεφθείτε τον οπτικό σας για να τοποθετήσει τους φακούς που χρειάζεστε.
Λάβετε υπόψη ότι αν αγοράσετε σκελετό χωρίς προσαρμοσμένους φακούς, θα τον λάβετε με δοκιμαστικούς φακούς. Αυτοί οι φακοί δεν προορίζονται για καθημερινή χρήση, αλλά μόνο για να δείχνουν το σχήμα και το σχέδιο του σκελετού.
- Τι ποιότητα έχουν οι φακοί της Blickers;
Όλες οι παραγγελίες φακών που εκτελούνται από την Blickers γίνονται με φακούς από οργανικό κρύσταλλο, το οποίο αποτελεί το πρότυπο για τους περισσότερους φακούς που χρησιμοποιούνται σήμερα. Αυτοί οι φακοί είναι γνωστοί για την ελαφριά τους αίσθηση και την εξαιρετική ανθεκτικότητά τους, καθιστώντας τους ανθεκτικούς στη θραύση. Προέρχονται από κορυφαίους κατασκευαστές, όπως η Hoya (Ιαπωνία) ή η Essilor (Γαλλία). Οι εξειδικευμένοι οπτικοί μας θα επιλέξουν τους καταλληλότερους φακούς για την επιλογή σας.
- Ποια είναι η διακορική μου απόσταση;
Η απόσταση κόρης (PD) είναι η μέτρηση σε χιλιοστά που δείχνει την απόσταση μεταξύ των ματιών σας και είναι απαραίτητη για τη σωστή κεντράρισή των φακών.
Ιδανικά θα πρέπει να τη μετρήσει ο οπτικός σας. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε επίσης να βρείτε απλές μεθόδους στο διαδίκτυο για να τη μετρήσετε στο σπίτι.
Blickers
- Ποια είναι η Blickers;
Η Blickers γεννήθηκε από την περηφάνια μιας οπτικής παράδοσης που μεταδίδεται από γενιά σε γενιά. Το 2013, η έκτη γενιά μιας οικογένειας με περισσότερα από 100 χρόνια ιστορίας και πάνω από 20 καταστήματα οπτικών στην Καταλονία μετέτρεψε αυτή την κληρονομιά σε ένα ψηφιακό project με μια ξεκάθαρη αποστολή: να φέρει τα καλύτερα γυαλιά του κόσμου στους ανθρώπους, όπου κι αν βρίσκονται.
Σήμερα, από το επιχειρησιακό μας κέντρο στο Reus, μια ομάδα περισσότερων από 20 επαγγελματιών εργάζεται καθημερινά με την ίδια δέσμευση: μόδα, οπτική ακρίβεια, άψογη εξυπηρέτηση και μια εύκολη και ασφαλής εμπειρία αγοράς online.
Είμαστε η Blickers: η online οπτική που συνδυάζει παράδοση και τεχνολογία.
- Τι κάνει τη Blickers διαφορετική από άλλα online οπτικά καταστήματα;
Στη Blickers δεν πουλάμε απλώς γυαλιά. Συνδυάζουμε έξι γενιές οπτικής εμπειρίας με μια σύγχρονη ψηφιακή εμπειρία.
Προσφέρουμε κορυφαία brands, ποιοτικούς φακούς και εξειδικευμένη καθοδήγηση μέσα από μια απλή και ασφαλή online εμπειρία.
Επιπλέον διαθέτουμε δικό μας οπτικό εργαστήριο, που μας επιτρέπει να ελέγχουμε όλη τη διαδικασία.
- Είναι ασφαλές να αγοράσω γυαλιά οράσεως από τη Blickers;
Απολύτως. Η ασφάλεια και η ικανοποίησή σας είναι η μεγαλύτερη προτεραιότητά μας. Συνδυάζουμε την οπτική μας εξειδίκευση με την ευκολία μιας ψηφιακής εμπειρίας αγοράς.
Επιβλέπουμε κάθε στάδιο της διαδικασίας – από την επιλογή του σκελετού μέχρι την ακριβή τοποθέτηση των φακών στο οπτικό μας εργαστήριο και την αποστολή τους στο σπίτι σας.
Στη Blickers βρίσκεστε σε έμπειρα χέρια.
Τύποι φακών για γυαλιά ηλίου
- Τι είναι τα πολωτικά γυαλιά ηλίου;
Οι πολωτικοί φακοί εξαλείφουν το ανακλώμενο φως από τις επιφάνειες. Για παράδειγμα, στην παραλία, ένα συνηθισμένο ζευγάρι γυαλιών ηλίου θα εξάλειφε το φως που έρχεται απευθείας από τον ήλιο, αλλά όχι το φως που αντανακλάται από τη θάλασσα, την άμμο ή άλλες επιφάνειες. Ένα ζευγάρι πολωτικά γυαλιά ηλίου θα εξαλείψει και τα δύο, και έτσι παρέχει υψηλότερη ευκρίνεια αντίθεσης, εξαλείφοντας τις αντανακλάσεις. Αυτό τα καθιστά ιδανικά για οδήγηση, ψάρεμα, ιστιοπλοΐα και χειμερινά σπορ. Μπορείτε να βρείτε τα πολωτικά γυαλιά ηλίου μας εδώ.
- Τι είναι τα γυαλιά ηλίου καθρέπτης;
Τα γυαλιά ηλίου με φακούς καθρέπτη διαθέτουν μια ανακλαστική οπτική επίστρωση στο εξωτερικό των φακών που τους προσδίδει μια εμφάνιση που μοιάζει με καθρέφτη. Αυτό το εφέ καθιστά επίσης δύσκολο να δει κανείς τα μάτια του χρήστη. Μπορείτε να βρείτε τα γυαλιά ηλίου μας με φακούς καθρέπτη εδώ.
- Τι είναι τα γυαλιά ηλίου ντεγκραντέ;
Τα γυαλιά ηλίου ντεγκραντέ έχουν φακούς που διαφέρουν σε διαφάνεια από πάνω προς τα κάτω. Αυτοί οι φακοί συνήθως έχουν μια απόχρωση που είναι πιο σκούρα στην κορυφή και σταδιακά γίνεται πιο ανοιχτή από πάνω προς τα κάτω. Μπορείτε να βρείτε τα γυαλιά ηλίου μας ντεγκραντέ εδώ.
- Τι είναι τα φωτοχρωμικά γυαλιά ηλίου;
Οι φωτοχρωμικοί φακοί είναι οπτικοί φακοί που σκουραίνουν όταν εκτίθενται σε φως αρκετά υψηλής συχνότητας, συνήθως υπεριώδη ακτινοβολία. Οι φακοί επιστρέφουν στη διαυγή τους κατάσταση απουσία ενεργοποιού φωτός. Τα γυαλιά ηλίου με αυτούς τους φακούς είναι ιδανικά για την οδήγηση ή για όταν βρίσκεστε σε εξωτερικούς χώρους με απρόβλεπτο καιρό. Μπορείτε να βρείτε τα φωτοχρωμικά γυαλιά ηλίου μας εδώ.
Γενικά
- Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Οι χρόνοι παράδοσης βασίζονται στη διαθεσιμότητα του προϊόντος και εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος. Ορισμένα γυαλιά είναι διαθέσιμα από τις δικές μας αποθήκες και ορισμένα παραγγέλνονται από τις αποθήκες του κατασκευαστή. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα του προϊόντος κάθε είδους για συγκεκριμένες πληροφορίες, και ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις για τους γενικούς χρόνους παράδοσης προϊόντων.
- Προσφέρετε ταχύτερη παράδοση;
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα αποσταλεί με την υπηρεσία αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες ταχύτερες επιλογές παράδοσης. Ανατρέξτε στις επιλογές αποστολής που εμφανίζονται στο μενού ολοκλήρωσης της παραγγελίας, καθώς και στους αντίστοιχους χρόνους παράδοσης.
- Είναι τα γυαλιά σας αυθεντικά;
Στη Blickers εγγυόμαστε ότι όλοι οι σκελετοί και τα γυαλιά ηλίου που προσφέρουμε είναι αυθεντικά μοντέλα, καθώς τα προμηθευόμαστε αποκλειστικά από τους εξουσιοδοτημένους κατασκευαστές τους, όπως οι Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo και πολλοί άλλοι.
- Θα παραλάβω κάποια αξεσουάρ;
Θα παραλάβετε τα γυαλιά σας μαζί με όλα τα αυθεντικά αξεσουάρ με τα οποία έρχονται, τα οποία γενικά περιλαμβάνουν μια σκληρή ή μαλακή θήκη και ένα πανάκι καθαρισμού.