Ofte Stillede Spoergsmaal
Returpolitik
- Kan jeg returnere mine briller?
Ja, du har 14 dage til at returnere din ordre, med undtagelse af ordrer, der indeholder specialtilpassede glas eller glas med styrke, da disse er personlige varer i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen. Du kan anmode om returnering via din kundekonto. Du kan finde ud af mere om vores returproces ved at klikke her.
- Hvor skal jeg sende min returnering hen?
Returneringer fra Storbritannien sendes til en leveringsadresse i Storbritannien. Alle andre returneringer sendes til adressen på vores forsendelsespartner i Spanien.
- Får jeg refunderet det fulde beløb?
Når du returnerer en ordre, vil du få refunderet det fulde beløb, du har betalt for ordren. Bemærk venligst, at vi ikke refunderer eventuelle forsendelsesomkostninger, der er betalt ved kassen, eller returforsendelsesomkostninger.
For returneringer, der kommer fra lande uden for Den Europæiske Union, kan vi blive pålagt told/afgifter, hvis de ikke er forudbetalt. I dette tilfælde vil toldgebyret blive fratrukket refusionen.
Generelt
- Hvad er leveringstiderne?
Leveringstiderne er baseret på varens tilgængelighed og vises på produktsiden. Nogle briller er tilgængelige fra vores egne lagre, og andre bestilles fra producentens lagre. Se venligst produktsiden for hver vare for specifik information, og se handelsbetingelserne for generelle leveringstider.
- Tilbyder I hurtigere levering?
Så snart din ordre er klar, vil den blive afsendt med den fragtservice, der blev valgt ved checkout. Afhængigt af din placering kan hurtigere leveringsmuligheder være tilgængelige. Se venligst de forsendelsesmuligheder, der vises i checkout-menuen, og deres respektive leveringstider.
- Er jeres briller autentiske?
Hos Blickers garanterer vi, at alle de stel og solbriller, vi tilbyder, er autentiske modeller, da vi udelukkende køber dem fra deres autoriserede producenter som Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo og mange andre.
- Modtager jeg noget tilbehør?
Du modtager dine briller sammen med alt det originale tilbehør, de leveres med, hvilket generelt inkluderer et hårdt eller blødt etui og en pudseklud.
Ordrer
- Hvad er de tilgængelige betalingsmetoder?
Du kan vælge en af de følgende betalingsmuligheder:
- Kredit-/debetkort
- PayPal
- GooglePay
- ApplePay
- Online bankoverførsel
Nogle betalingsmetoder er muligvis ikke tilgængelige i visse lande. For mere information om betalingsmetoder henviser vi til vores vilkår og betingelser.
- Modtager jeg en ordrebekræftelse?
Når du har gennemført din ordre, sendes der automatisk en bekræftelsesmail. Denne bekræftelsesmail indeholder dit ordrenummer, adgang til din kundekonto, og en faktura er vedhæftet som en pdf-fil. Hvis du ikke modtager denne e-mail, bedes du tjekke din spam-/junkmappe.
- Hvordan sporer jeg min ordre?
Du kan spore din ordre på siden for ordrestatus, som du kan finde på din kundekonto eller ved at klikke her. Et link til din kundekonto findes i din ordrebekræftelsesmail.
- Jeg har lavet en fejl, hvad skal jeg gøre?
Hvis du har lavet en fejl i din ordre, f.eks. hvis du har angivet et forkert telefonnummer eller en forkert leveringsadresse, kan du rette dette på din kundekonto. Du kan også kontakte vores kundeserviceteam ved at sende en e-mail til følgende e-mailadresse: contact@blickers.com eller finde vores kontaktoplysninger ved at klikke her
Glas
- Hvilke typer glas tilbyder I?
Vi tilbyder kun enkeltstyrkeglas til afstand og enkeltstyrke-læsebriller. Bemærk venligst, at vi i øjeblikket ikke tilbyder progressive/fler-/bifokale glas eller glas, der indeholder prismeværdier. Hvis du er usikker på, hvilken type glas du har brug for, anbefaler vi, at du først kontakter din optiker for at få det bekræftet.
- Hvilke kvaliteter har glassene fra Blickers?
Alle glasordrer hos Blickers bliver fremstillet med glas af organisk materiale, hvilket er standarden for de fleste glas i dag. Disse glas er kendt for deres lethed og exceptionelle holdbarhed, hvilket gør dem modstandsdygtige over for brud. De kommer fra førende producenter som Hoya (Japan) eller Essilor (Frankrig). Vores kvalificerede optikere vælger de bedst egnede glas til din bestilling.
- Kan jeg bestille glas uden styrke?
Ja, vi tilbyder specialglas uden styrke, som er perfekte at bruge som modetilbehør. Du vil se muligheden 'Glas uden styrke' på produktsiden for alle relevante varer.
- Kan jeg kun bestille et stel?
Ja, og du kan besøge din lokale optiker for at få sat glas i stellet. Hvis du kun bestiller et stel uden at tilføje glas, modtager du stellet med demoglas af plastik. Det er vigtigt at huske, at disse glas er beregnet som demoglas, og det frarådes derfor at bære stellet med dem i.
- Hvad er min pupilafstand?
Din pupilafstand (PD) er afstanden mellem dine pupiller, målt i millimeter. Hvis din brilleseddel ikke inkluderer din PD, anbefaler vi kraftigt, at du får den målt hos din optiker. Hvis du ikke har mulighed for at få den målt hos en optiker, kan du finde metoder online til at måle PD derhjemme.
Valg af briller
- Hvordan finder jeg mine ideelle briller?"
Du er velkommen til at anvende forskellige filtre på vores shop-side her. Her kan du vælge mellem forskellige mærker, former, farver osv.
- Hvad nu hvis mine briller ikke passer?
Hvis de ikke passer, skal du ikke bekymre dig, da ordrer kan returneres inden for tredive dage efter levering (med undtagelse af ordrer med specialfremstillede glas eller glas med styrke).
- Skal brillerne tilpasses?
Blickers sender brillerne så tilpassede som muligt. I de fleste tilfælde er dette nok til, at de passer perfekt, når de ankommer. Afhængigt af formen på dit ansigt, din næse eller dine ører kan yderligere justeringer dog være nødvendige, for at dine briller sidder behageligt.
Justeringer er en god måde at sikre, at dine briller sidder korrekt i dit ansigt og føles behagelige. Dette er ikke kun vigtigt for komforten, men også for dit syn. Hvis brillerne skal justeres, kan du besøge din lokale optiker, så en optiker kan tilpasse dem for dig.
- Påvirker min styrke, hvilket stel jeg skal vælge?
Generelt kan ethvert stel fungere til næsten enhver styrke. Hvis du har en høj styrke (over +-4 dioptrier), anbefaler vi dog at vælge et tykkere stel af plastik eller acetat.
- Allergier
- Hvis du er allergisk over for nikkel, bør du vælge et stel af titanium eller acetat. Disse materialer vil ikke give dig problemer.
- Personer med lysfølsomhed anbefaler vi at vælge solbriller med polariserede glas og med et solfilter i kategori 4, den mørkest mulige løsning.
Hvis du har spørgsmål eller brug for oplysninger om vores materialer, er du velkommen til at kontakte os via vores e-mail [contact@blickers.com], så hjælper vi dig gerne.
Typer af solbrilleglas
- Hvad er polariserede solbriller?
Polariserede glas eliminerer reflekteret lys fra overflader. For eksempel vil et par almindelige solbriller på stranden fjerne det lys, der kommer direkte fra solen, men ikke det lys, der reflekteres fra havet, sandet eller andre overflader. Et par polariserede solbriller fjerner begge dele og giver derved en højere kontrastdefinition ved at eliminere refleksioner. Det gør dem ideelle til bilkørsel, fiskeri, sejlads og vintersport. Du kan finde vores polariserede solbriller her.
- Hvad er solbriller med spejlglas?
Solbriller med spejlglas har en reflekterende optisk belægning på ydersiden af glassene, som giver dem et spejllignende udseende. Denne effekt gør det også svært at se bærerens øjne. Du kan finde vores solbriller med spejlglas her.
- Hvad er solbriller med farveovergang?
Solbriller med farveovergang har glas, der varierer i gennemsigtighed fra top til bund. Disse glas har normalt en farve, der er mørkere foroven og gradvist bliver lysere nedadtil. Du kan finde vores solbriller med farveovergang her.
- Hvad er fotokromiske solbriller?
Fotokromiske glas er optiske glas, der bliver mørkere, når de udsættes for lys med tilstrækkelig høj frekvens, oftest ultraviolet stråling. Glassene vender tilbage til deres klare tilstand i fravær af aktiverende lys. Solbriller med disse glas er perfekte til bilkørsel eller til at være udendørs i uforudsigeligt vejr. Du kan finde vores fotokromiske solbriller her.
Blickers
- Hvem er Blickers?
Blickers blev grundlagt af THE BLICKERS SL i 2013. Det er onlinebutikken, hvor du kan opdage et stort udvalg af unikke mærker, hver med deres egen stil. For mere information, se vores om os side.
- Hvad er fordelene ved at bestille fra Blickers?
- Vi tilbyder et stort udvalg af solbriller og designerstel, der dækker alle stilarter, fra moderne til retro, afslappet til alternativt, som er svære at finde i andre butikker og hos optikere.
- Konkurrencedygtige priser: vi gennemgår og sammenligner vores priser hver dag for altid at tilbyde konkurrencedygtige priser
- Returgaranti: Du kan returnere din ordre inden for en periode på 14 dage (undtagen ordrer der indeholder personligt tilpassede varer såsom specialfremstillede glas eller glas med styrke)
- Personlig betjening 365 dage om året
- Hvor ligger Blickers?
Vores hovedkontor ligger i Reus, Spanien. Alle ordrer sendes fra vores nærliggende lager.