Veelgestelde Vragen
Algemeen
- Wat zijn de levertijden?
De levertijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel en worden getoond op de productpagina. Sommige brillen zijn beschikbaar in onze eigen magazijnen en andere worden besteld bij de magazijnen van de fabrikant. Raadpleeg de productpagina van elk artikel voor specifieke informatie, en raadpleeg de algemene voorwaarden voor de algemene levertijden.
- Bieden jullie een snellere levering?
Zodra je bestelling klaar is, wordt deze verzonden met de verzendmethode die je tijdens het afrekenen hebt gekozen. Afhankelijk van je locatie zijn er mogelijk snellere leveringsopties beschikbaar. Raadpleeg de verzendopties die worden weergegeven in het afrekenmenu en de bijbehorende levertijden.
- Zijn jullie brillen authentiek?
Bij Blickers garanderen we dat alle monturen en zonnebrillen die we aanbieden authentieke modellen zijn, aangezien we ze uitsluitend betrekken van geautoriseerde fabrikanten zoals Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo en vele anderen.
- Krijg ik er accessoires bij?
Je ontvangt je bril samen met alle originele accessoires die erbij horen, wat doorgaans een harde of zachte koker en een schoonmaakdoekje omvat.
Retourbeleid
- Kan ik mijn bril retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, met uitzondering van bestellingen met op maat gemaakte glazen of glazen op sterkte, aangezien dit gepersonaliseerde artikelen zijn volgens de consumentenwetgeving. Je kunt de retourzending aanvragen via je klantenaccount. Meer informatie over ons retourproces vind je door hier te klikken.
- Waar moet ik mijn retourzending naartoe sturen?
Retourzendingen vanuit het Verenigd Koninkrijk worden naar een afleveradres in het VK verzonden. Alle andere retourzendingen worden naar het adres van onze verzendpartner in Spanje gestuurd.
- Krijg ik het volledige bedrag terugbetaald?
Wanneer je een bestelling retourneert, wordt het volledige bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald, terugbetaald. Let op, wij vergoeden geen verzendkosten die bij het afrekenen zijn betaald of kosten voor de retourzending.
Voor retourzendingen van buiten de Europese Unie kunnen er douanekosten en/of belastingen in rekening worden gebracht als deze niet vooraf zijn betaald. In dit geval wordt het bedrag van de douanekosten in mindering gebracht op de terugbetaling.
Bestellingen
- Wat zijn de beschikbare betaalmethoden?
U kunt kiezen uit een van de volgende betaalmogelijkheden:
- Creditcard/debetkaart
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Online bankoverschrijving
Sommige betaalmethoden zijn mogelijk niet in bepaalde landen beschikbaar. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over betaalmethoden.
- Ontvang ik een bestelbevestiging?
Wanneer u uw bestelling heeft afgerond, wordt er automatisch een bevestigingsmail verzonden. Deze bevestigingsmail bevat uw bestelnummer, toegang tot uw klantenaccount en een factuur die als pdf-bestand is bijgevoegd. Als u deze e-mail niet ontvangt, controleer dan uw map met ongewenste e-mail/spam.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen op de bestelstatuspagina, die u kunt vinden in uw klantenaccount of door hier te klikken. Een link naar uw klantenaccount vindt u in de bevestigingsmail van uw bestelling.
- Ik heb een fout gemaakt, wat moet ik doen?
Als u een fout heeft gemaakt in uw bestelling, bijvoorbeeld als u een verkeerd telefoonnummer of verzendadres heeft opgegeven, kunt u dit corrigeren in uw klantenaccount. Of u kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: contact@blickers.com of onze contactgegevens vinden door hier te klikken.
Glazen
- Welke soorten glazen bieden jullie aan?
Wij bieden alleen unifocale brillen voor veraf en unifocale leesbrillen aan. Let op: we bieden momenteel geen progressieve/varifocale/multifocale/bifocale glazen of glazen met prismawaarden aan. Als u niet zeker weet welk type glazen u nodig heeft, raden we u aan eerst contact op te nemen met uw opticien om dit te bevestigen.
- Welke eigenschappen hebben de glazen van Blickers?
Alle bestellingen van glazen die door Blickers worden uitgevoerd, worden gemaakt met glazen van organisch glas, wat de standaard is voor de meeste glazen die tegenwoordig worden gebruikt. Deze glazen staan bekend om hun lichte gewicht en uitzonderlijke duurzaamheid, waardoor ze breukbestendig zijn. Ze zijn afkomstig van topfabrikanten, zoals Hoya (Japan) of Essilor (Frankrijk). Onze gekwalificeerde opticiens kiezen de meest geschikte glazen voor uw selectie.
- Kan ik glazen zonder sterkte bestellen?
Ja, we bieden glazen op maat zonder sterkte aan, die perfect zijn om als modeaccessoire te dragen. U vindt de optie 'Glazen zonder sterkte' op de productpagina van elk in aanmerking komend artikel.
- Kan ik alleen een montuur bestellen?
Ja, u kunt naar uw plaatselijke opticien gaan om glazen in het montuur te laten zetten. Als u alleen een montuur bestelt, zonder glazen toe te voegen, ontvangt u het montuur met plastic demoglazen. Let op, indien u een montuur bestelt zonder glazen toe te voegen, wordt het montuur verzonden met plastic demoglazen. Het is belangrijk te onthouden dat deze glazen bedoeld zijn als demoglazen, en het dragen van het montuur met deze glazen is daarom niet aan te raden.
- Wat is mijn pupilafstand?
Uw pupilafstand (PD) is de afstand tussen uw pupillen, gemeten in millimeters. Mocht uw voorschrift uw PD niet vermelden, dan raden we u ten zeerste aan deze door uw opticien te laten opmeten. Indien u deze niet door een opticien kunt laten opmeten, zijn er online verschillende methoden te vinden om de PD thuis te meten.
Uw bril kiezen
- Hoe vind ik mijn ideale bril?
U kunt gerust verschillende filters toepassen op de explore-pagina hier. U kunt kiezen tussen verschillende merken, vormen, kleuren, enz.
- Wat als mijn bril niet past?
Maakt u zich geen zorgen als de bril niet past. Bestellingen kunnen binnen dertig dagen na levering worden geretourneerd (met uitzondering van bestellingen met op maat gemaakte glazen of glazen op sterkte).
- Moet de bril worden afgesteld?
Blickers verzendt brillen zo goed mogelijk afgesteld. In de meeste gevallen is dit voldoende om ze bij aankomst perfect te laten passen. Afhankelijk van de vorm van uw gezicht, neus of oren kunnen er echter verdere aanpassingen nodig zijn om uw bril comfortabel te laten zitten.
Aanpassingen zijn een goede manier om ervoor te zorgen dat uw bril goed op uw gezicht zit en comfortabel aanvoelt. Dit is niet alleen belangrijk voor het comfort, maar ook voor uw zicht. Als de bril toch moet worden afgesteld, kunt u naar een lokale optiekwinkel gaan, zodat een opticien hem voor u kan aanpassen.
- Heeft mijn sterkte invloed op de keuze van mijn montuur?
Over het algemeen kan elk montuur gebruikt worden voor bijna elke sterkte. Er zijn echter enkele aanvullende aanbevelingen. Mocht u een hoge sterkte hebben (meer dan +-4 dioptrie), dan raden wij aan een dikker kunststof of acetaat montuur te kiezen.
- Allergieën
- Als u allergisch bent voor nikkel, kies dan een montuur van titanium of acetaat. Deze materialen zullen geen problemen veroorzaken.
- Voor mensen met lichtschuwheid raden we een zonnebril aan met gepolariseerde glazen en een zonnefilter van categorie 4, de donkerst mogelijke optie.
Mocht u vragen hebben of informatie nodig hebben over onze materialen, neem dan gerust contact met ons op via ons e-mailadres [contact@blickers.com]. We helpen u graag verder.
Soorten zonnebrilglazen
- Wat zijn gepolariseerde zonnebrillen?
Gepolariseerde glazen elimineren gereflecteerd licht van oppervlakken. Op het strand bijvoorbeeld, zou een normale zonnebril het directe licht van de zon wegnemen, maar niet het licht dat wordt weerkaatst door de zee, het zand of andere oppervlakken. Een gepolariseerde zonnebril elimineert beide en zorgt daardoor voor een hoger contrast door reflecties weg te nemen. Dit maakt ze ideaal voor autorijden, vissen, zeilen en wintersport. Je vindt onze gepolariseerde zonnebrillen hier.
- Wat zijn spiegelende zonnebrillen?
Spiegelende zonnebrillen hebben een reflecterende optische coating aan de buitenkant van de glazen, waardoor ze een spiegelend uiterlijk krijgen. Dit effect zorgt er ook voor dat de ogen van de drager moeilijk te zien zijn. Je vindt onze spiegelende zonnebrillen hier.
- Wat zijn zonnebrillen met gradiëntglazen?
Zonnebrillen met gradiëntglazen hebben glazen die in transparantie variëren van boven naar beneden. Deze glazen hebben meestal een tint die bovenaan donkerder is en geleidelijk lichter wordt naar onderen toe. Je vindt onze zonnebrillen met gradiëntglazen hier.
- Wat zijn meekleurende zonnebrillen?
Meekleurende glazen zijn optische glazen die donkerder worden wanneer ze worden blootgesteld aan licht met een voldoende hoge frequentie, meestal ultraviolette straling. In afwezigheid van activerend licht keren de glazen terug naar hun heldere staat. Zonnebrillen met deze glazen zijn perfect voor autorijden of voor buitenactiviteiten bij onvoorspelbaar weer. Je vindt onze meekleurende zonnebrillen hier.
Blickers
- Wie is Blickers?
Blickers werd in 2013 opgericht door THE BLICKERS SL. Het is de online winkel waar u een grote verscheidenheid aan unieke merken kunt ontdekken, elk met een eigen stijl. Voor meer informatie kunt u onze over ons pagina bekijken.
- Wat zijn de voordelen van bestellen bij Blickers?
- Wij bieden een grote selectie zonnebrillen en designermonturen in alle stijlen, van modern tot retro en van casual tot alternatief, die moeilijk te vinden zijn in andere winkels en bij opticiens.
- Concurrerende prijzen: wij controleren en vergelijken onze prijzen elke dag om altijd concurrerende prijzen te kunnen bieden.
- Retourgarantie: u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren (met uitzondering van bestellingen die gepersonaliseerde artikelen bevatten, zoals op maat gemaakte glazen of glazen op sterkte).
- Persoonlijke aandacht, 365 dagen per jaar.
- Waar is Blickers gevestigd?
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Reus, Spanje. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons nabijgelegen magazijn.