Beliebte Fragen

Ja. Wir wissen, dass die Wahl einer Brille eine wichtige Entscheidung ist. Deshalb haben Sie ab der Zustellung 14 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe für die entsprechenden Produkte zu beantragen.

Ausgenommen sind Brillen mit personalisierten oder individuell angefertigten Korrektionsgläsern. Jedes Paar wird exklusiv für Sie nach Ihren Werten und optischen Anforderungen gefertigt. Dieser spezialisierte Prozess kann weder rückgängig gemacht noch wiederverwendet werden. Daher ist eine Rückgabe nach der Produktion ausgeschlossen.

Für Artikel, die zurückgegeben werden können, können Sie die Rückgabe über Ihr Kundenkonto beantragen. Nach Bestätigung der Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Anweisungen und der Rücksendeadresse.
Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett lediglich zur Identifizierung Ihres Pakets bei Ankunft in unserem Optiklabor dient; es handelt sich nicht um ein vorfrankiertes Versandetikett.

Der Versand muss von Ihnen organisiert und bezahlt werden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, die Aufbewahrung des Versandnachweises sowie eine sorgfältige Verpackung inklusive aller Originalzubehörteile und der Rückgabereferenz.

Unser Team prüft jede Rücksendung persönlich, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen und einen klaren, sicheren und transparenten Ablauf zu gewährleisten.

Sobald Sie die Rückgabe über Ihr Kundenkonto beantragen, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit der genauen Rücksendeadresse und allen weiteren Schritten.

Standardmäßig werden Rücksendungen in unserem Logistikzentrum in Spanien bearbeitet, wo alle optischen und qualitativen Prüfungen durchgeführt werden.

Wurde Ihre Bestellung im Vereinigten Königreich geliefert, stellen wir Ihnen eine lokale Rücksendeadresse zur Verfügung, damit der Prozess schneller und einfacher verläuft.

Ja, vorausgesetzt, Sie senden Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurück und sie entspricht den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von maximal 14 Tagen. In einigen Fällen können wir mit der Bearbeitung warten, bis wir das Produkt oder einen Liefernachweis erhalten haben, um ein sicheres und zuverlässiges Verfahren zu gewährleisten.

Wir möchten, dass der Rückgabeprozess für Sie klar und transparent ist, daher erinnern wir Sie an die wichtigsten Punkte:

- Personalisierte Produkte, wie Brillen mit Korrekturgläsern oder maßgefertigte Montagen, können nach der Herstellung nicht mehr zurückgegeben werden.

- Versiegelte Artikel müssen ihr Originalsiegel behalten, um akzeptiert zu werden.

- Wenn die Bestellung unvollständig, manipuliert oder das Paket leer ankommt, können wir sie leider nicht erstatten.

- Bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen; falls diese nicht im Voraus bezahlt wurden, werden sie vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

- Wenn Sie die Annahme verweigern oder die Bestellung nicht zugestellt werden kann, bearbeiten wir dies als Widerruf: Der Produktpreis wird erstattet, abzüglich der anfallenden Rücksende- und Bearbeitungsgebühren (bis zu 30 € innerhalb der EU und 58,99 € außerhalb der EU).

Jede Rücksendung wird von unserem Team sorgfältig geprüft, um eine präzise, ordnungsgemäße und vollkommen transparente Abwicklung zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, dass die Erfahrung auch dann so zuverlässig und professionell bleibt, wie es Ihr Vertrauen verdient, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft.

Die Lieferzeiten richten sich nach der Verfügbarkeit des Artikels und werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Einige Brillen sind in unseren eigenen Lagern verfügbar, andere werden aus den Lagern des jeweiligen Herstellers bestellt. Spezifische Informationen finden Sie auf der Produktseite des jeweiligen Artikels, die allgemeinen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie mit dem beim Bestellvorgang ausgewählten Lieferservice verschickt. Je nach Ihrem Standort können schnellere Lieferoptionen verfügbar sein. Bitte beachten Sie die Versandoptionen, die im Warenkorb angezeigt werden, und deren jeweilige Lieferzeiten.

Wir von Blickers garantieren natürlich, dass alle von uns angebotenen Brillengestelle und Sonnenbrillen authentische Modelle sind, da wir sie ausschließlich von den autorisierten Herstellern wie Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo und vielen anderen beziehen.

Sie erhalten Ihre Brille zusammen mit dem mitgelieferten Originalzubehör, zu dem in der Regel ein Hart- oder Softetui und ein Reinigungstuch gehören.

Wir bieten die sichersten und einfachsten Zahlungsmöglichkeiten:

• Kredit-/Debitkarte
• GooglePay
• ApplePay
• PayPal
• Sofortüberweisung/Gyropay

Einige Zahlungsmethoden sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar, weitere Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, den Zugang zu Ihrem Kundenkonto und eine Rechnung, die als pdf-Datei angehängt ist. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Sie können Ihre Bestellung auf der Seite Bestellstatus verfolgen, die Sie in Ihrem Kundenkonto finden oder indem Sie hier klicken. Einen Link zu Ihrem Kundenkonto finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, z. B. wenn Sie eine falsche Telefonnummer oder Lieferadresse angegeben haben, können Sie dies in Ihrem Kundenkonto korrigieren. Oder Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: contact@blickers.com oder Sie finden unsere Kontaktdaten, indem Sie hier klicken.

Wir bieten Einstärkengläser für die Ferne und Einstärkengläser für das Lesen an. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Gleitsicht-/Varifokal-/Multifokal-/Bifokalgläser oder Gläser mit Prismenwerten anbieten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Brillengläsern Sie benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst mit Ihrem Optiker in Verbindung zu setzen, um dies abzusprechen.

Alle bei Blickers bestellten Brillengläser werden mit Gläsern aus organischem Glas hergestellt, dem Standard für die meisten heutzutage verwendeten Gläser. Diese Brillengläser sind bekannt für ihr geringes Gewicht und ihre außergewöhnliche Haltbarkeit, die sie bruchsicher macht. Sie werden von Spitzenherstellern wie Hoya (Japan) oder Essilor (Frankreich) bezogen. Unsere qualifizierten Augenoptiker wählen die am besten geeigneten Gläser für Ihre Brillenglasauswahl aus.
 

Ja, wir bieten angepasste Gläser ohne Sehstärke an, die sich hervorragend als modisches Accessoire tragen lassen. Die Option „Brillengläser ohne Sehstärke” finden Sie auf der Produktseite aller dafür geeigneten Artikel.

Ja, und Sie können nur den Rahmen bestellen und sich bei Ihrem Optiker vor Ort Gläser in die Fassung einsetzen lassen. Wenn Sie nur eine Fassung bestellen, ohne Brillengläser einzusetzen, erhalten Sie die Fassung mit Platzhaltergläsern aus Kunststoff. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Fassung ohne zusätzliche Gläser bestellen, wird die Fassung mit Platzhaltergläsern aus Kunststoff ausgeliefert. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Gläsern um Demogläser handelt und es daher nicht ratsam ist, die Brille mit diesen Gläsern für längere Zeit zu tragen.

Ihre Pupillendistanz (PD) ist der Abstand zwischen Ihren Pupillen, gemessen in Millimetern. Sollte Ihr Rezept Ihre PD nicht enthalten, empfehlen wir Ihnen dringend, sie von Ihrem Optiker messen zu lassen. Falls Sie nicht in der Lage sind, die PD von einem Optiker messen zu lassen, finden Sie im Internet einige Methoden zur Messung der PD zu Hause.

Auf der Entdecken-Seite können Sie eine Vielzahl von Filtern anwenden. Sie können zwischen verschiedenen Marken, Formen, Farben usw. wählen.

Sollte sie nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von dreißig Tagen nach der Lieferung zurückgeben (mit Ausnahme von Bestellungen mit maßgefertigten oder verschreibungspflichtigen Gläsern).

Blickers versendet die Brillen so gut wie möglich angepasst. In den meisten Fällen reicht dies aus, damit die Brille bei ihrer Ankunft perfekt sitzt. Je nach Form Ihres Gesichts, Ihrer Nase oder Ihrer Ohren können jedoch weitere Anpassungen erforderlich sein, damit Ihre Brille bequem sitzt.

Anpassungen sind eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Brille richtig auf Ihrem Gesicht sitzt und sich angenehm anfühlt. Das ist nicht nur für den Tragekomfort wichtig, sondern auch für Ihr Sehvermögen. Wenn die Brille angepasst werden muss, können Sie ein örtliches Optikergeschäft aufsuchen, damit ein Optiker sie für Sie anpassen kann.

Im Allgemeinen kann jedes Gestell für fast jede Sehstärke verwendet werden. Es gibt jedoch einige zusätzliche Empfehlungen, die Sie beachten sollten. Wenn Sie eine hohe Sehstärke haben (über +-4 Dioptrien), empfehlen wir, einen etwas dickeres Gestell aus Plastik oder Azetat zu wählen.

• Wenn Sie allergisch gegen Nickel sind, wählen Sie eine Fassung aus Titan oder Acetat. Diese Materialien werden Ihnen keine Probleme bereiten.
• Für Menschen mit Lichtscheu empfehlen wir eine Sonnenbrille mit polarisierten Gläsern und einem Sonnenfilter der Kategorie 4, der dunkelsten Variante, die möglich ist.

Sollten Sie Fragen haben oder Informationen zu unseren Materialien benötigen, können Sie sich gerne per E-Mail [contact@blickers.com] an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Polarisierende Gläser eliminieren das von Oberflächen reflektierte Licht. Am Strand zum Beispiel würde eine normale Sonnenbrille das direkt von der Sonne kommende Licht ausblenden, nicht aber das vom Meer, Sand oder anderen Oberflächen reflektierte Licht. Eine polarisierte Sonnenbrille unterdrückt beides und sorgt so für eine höhere Kontrastschärfe, indem sie Reflexionen eliminiert. Das macht sie ideal für Autofahren, Angeln, Segeln und Wintersport. Unsere polarisierten Sonnenbrillen finden Sie hier.

Gespiegelte Sonnenbrillen haben eine reflektierende optische Beschichtung auf der Außenseite der Gläser, die ihnen ein spiegelähnliches Aussehen verleiht. Dieser Effekt macht es auch schwer, die Augen des Trägers zu sehen. Unsere verspiegelten Sonnenbrillen finden Sie hier.

Sonnenbrillen mit Farbverlauf haben Gläser, die von oben nach unten unterschiedlich transparent sind. Diese Gläser haben in der Regel eine Tönung, die oben dunkler ist und sich von oben nach unten allmählich aufhellt. Unsere Sonnenbrillen mit Farbverlauf finden Sie hier.

Photochrome Brillengläser sind optische Gläser, die sich verdunkeln, wenn sie Licht mit ausreichend hoher Frequenz, meist ultravioletter Strahlung, ausgesetzt werden. Bei Abwesenheit von aktivierendem Licht kehren die Gläser in ihren klaren Zustand zurück. Sonnenbrillen mit diesen Gläsern eignen sich perfekt zum Trocknen oder für den Aufenthalt im Freien bei unvorhersehbarem Wetter. Unsere photochromen Sonnenbrillen finden Sie hier.

Blickers wurde von THE BLICKERS SL im Jahr 2013 gegründet. Es ist der Online-Shop, in dem Sie eine große Auswahl an einzigartigen Marken entdecken können, jede mit ihrem eigenen Stil. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Über Uns.

• Wir bieten eine große Auswahl an Sonnenbrillen und Designerfassungen in allen Stilrichtungen, von modern bis retro, lässig bis alternativ, die in anderen Geschäften und Optikern nur schwer zu finden sind.
• Wettbewerbsfähige Preise: Wir überprüfen und vergleichen unsere Preise täglich, um stets wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können.
• Rückgabegarantie: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden (ausgenommen sind Bestellungen, die personalisierte Artikel wie z. B. maßgefertigte Gläser oder verschreibungspflichtige Gläser enthalten).
• Persönliche Betreuung an 365 Tagen im Jahr

Unsere Hauptgeschäftsstelle befindet sich in Reus, Spanien. Alle Bestellungen werden von unserem nahe gelegenen Lager versandt.