Casto Kladene Dotazy

Ano. Víme, že výběr brýlí je důležité rozhodnutí, proto máte 14 kalendářních dnů od doručení na podání žádosti o vrácení u způsobilých produktů.

Výjimkou jsou brýle s personalizovanými nebo dioptrickými čočkami. Každý pár je vyroben výhradně pro vás podle vašich parametrů a optických potřeb ve specializovaném procesu, který nelze zrušit ani znovu použít. Z tohoto důvodu je po výrobě nelze vrátit.

U produktů, které lze vrátit, můžete žádost podat prostřednictvím svého zákaznického účtu. Po potvrzení obdržíte e-mail s pokyny a adresou pro vrácení.

Upozorňujeme, že vratný štítek slouží pouze k identifikaci zásilky po jejím doručení do naší optické laboratoře; nejedná se o předplacenou zásilku.

Přepravu je nutné zajistit samostatně a náklady na dopravu hradí zákazník.

Jakmile požádáte o vrácení prostřednictvím svého zákaznického účtu, obratem obdržíte e-mail s přesnou adresou a pokyny.

Vrácení se standardně zpracovává v našem logistickém centru ve Španělsku, kde provádíme veškeré optické a kvalitativní kontroly.

Pokud byla objednávka doručena do Spojeného království, poskytneme vám místní adresu pro vrácení.

Při vrácení objednávky vám bude vrácena plná částka, kterou jste za objednávku zaplatili. Upozorňujeme, že nevracíme žádné náklady na dopravu zaplacené při placení ani náklady na zpětné zaslání.

U zásilek vrácených ze zemí mimo Evropskou unii nám mohou být účtovány celní poplatky/daně, pokud nebyly uhrazeny předem. V takovém případě bude částka celních poplatků odečtena z vrácené částky.

Je to jednoduché. Na Blickers můžete využít pokročilé filtry podle značky, tvaru, velikosti, barvy i stylu a rychle tak najít brýle, které vám nejlépe sednou.
Náš způsob procházení jsme navrhli tak, aby byl rychlý a intuitivní — díky tomu snadno objevíte obroučky, které ladí s vašimi rysy, životním stylem i osobním vkusem.

Obecně je většina obrouček vhodná pro většinu dioptrií.

Při vyšší hodnotě (zejména nad ±4 dioptrie) doporučujeme tenčí čočky pro lepší optický výkon a lehčí, estetičtější výsledek.

Na Blickers vám pomůžeme vybrat vhodnou tloušťku čoček podle vašich dioptrií a zvolených obrouček s důrazem na pohodlí a vizuální harmonii.

Nemusíte se obávat. Pokud po doručení nesplní vaše očekávání, můžete požádat o vrácení do 14 dnů od převzetí.

Pokud produkt splňuje podmínky vrácení, vrátíme peníze stejným způsobem platby.

Brýle s personalizovanými nebo dioptrickými čočkami nelze vrátit, protože jsou vyrobeny na míru.

Na Blickers zasíláme brýle co nejlépe nastavené a připravené k nošení. Každý obličej je však jiný, a proto je běžné, že může být potřeba drobná úprava, aby perfektně seděly na nose a uších.

Správné nastavení zvyšuje pohodlí a zajišťuje optimální kvalitu vidění. V případě potřeby vám je místní optik upraví během několika minut.

Pokud jste alergičtí na určité materiály, doporučujeme obroučky z acetátu nebo titanu – obě varianty jsou hypoalergenní a dobře snášené.

V případě fotofobie nebo citlivosti na světlo jsou ideální sluneční brýle s polarizačními čočkami nebo filtry kategorie 4 (nejtmavší dostupná varianta).

Rádi vám s výběrem pomůžeme.

Ano. Jakmile dokončíte nákup, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a fakturou ve formátu PDF.

Veškeré detaily můžete také kdykoli zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu.

Pokud zprávu nenajdete ve své doručené poště, doporučujeme zkontrolovat také složku spam.

Je to velmi jednoduché! Přihlaste se do svého zákaznického účtu a kdykoli uvidíte aktuální stav své objednávky.

Ve svém účtu také uvidíte průběh doručení a všechny detaily nákupu rychle a přehledně.

Nebojte se! Pokud jste zjistili chybu ve svých dioptriích nebo v parametrech brýlí, můžete požádat o opravu nebo zrušení objednávky do 2 hodin od potvrzení, pokud objednávka ještě nevstoupila do přípravy.

Pokud již výrobní proces začal, může být účtován poplatek 6 € za nevratné náklady.

Máte-li jakékoli dotazy, můžete nám napsat prostřednictvím sekce Blickers AI Support ve svém účtu.

Vybrat si můžete z následujících platebních možností:

• Kreditní/debetní karta
• PayPal
• GooglePay
• ApplePay
• Online bankovní převod

Některé platební metody nemusí být v určitých zemích dostupné. Více informací o platebních metodách naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Ano, samozřejmě. Můžete si objednat brýle bez dioptrií, ideální jako módní doplněk nebo pro doplnění vašeho stylu.

I bez dioptrií můžete přidat různé typy čoček pro každodenní použití: filtr modrého světla pro obrazovky, prémiové čiré čočky nebo fotochromatické čočky, které na slunci tmavnou.

Stačí kliknout na „Přidat dioptrie“ a vybrat možnost „Čočky bez dioptrií“, abyste si je přizpůsobili podle svých představ.

Nabízíme pouze jednohniskové brýle na dálku a jednohniskové brýle na čtení. Upozorňujeme, že v současné době nenabízíme progresivní/varifokální/multifokální/bifokální čočky ani čočky, které obsahují hodnoty prizmatu. Pokud si nejste jisti, jaký typ čoček potřebujete, doporučujeme nejprve kontaktovat vašeho optika, abyste si to s ním potvrdili.

Ano, samozřejmě. Můžete si objednat pouze obroučky a poté navštívit svého optika, který vám do nich vloží potřebné čočky.

Pokud si zakoupíte obroučky bez čoček na míru, obdržíte je s demonstrančními čočkami. Tyto čočky nejsou určeny pro každodenní používání, slouží pouze k ukázce tvaru a designu obrouček.

Všechny objednávky čoček vyřizované společností Blickers jsou vyráběny z čoček z organického skla, což je dnes standard pro většinu používaných čoček. Tyto čočky jsou známé svou lehkostí a výjimečnou odolností, díky čemuž jsou odolné proti rozbití. Pocházejí od špičkových výrobců, jako jsou Hoya (Japonsko) nebo Essilor (Francie). Naši kvalifikovaní optici vyberou pro vaši objednávku ty nejvhodnější čočky.

Pupillární vzdálenost (PD) je vzdálenost mezi vašimi zorničkami měřená v milimetrech. Je důležitá pro správné vystředění brýlových čoček.

Ideální je nechat si ji změřit u optika. Pokud to není možné, na internetu najdete také jednoduché metody, jak si ji změřit doma.

Blickers vznikl z hrdosti na optické řemeslo, které se předává z generace na generaci. V roce 2013 proměnila šestá generace rodiny s více než stoletou historií a více než 20 optikami v Katalánsku toto dědictví v digitální projekt s jasnou misí: přinést ty nejlepší brýle na světě lidem, ať jsou kdekoli.

Dnes z našeho operačního centra v Reusu pracuje tým více než 20 profesionálů každý den se stejným cílem: móda, optická přesnost, vynikající služby a pohodlný a bezpečný nákup online.

Jsme Blickers – online optika, která spojuje tradici a technologie.

V Blickers neprodáváme jen brýle – spojujeme šest generací optických zkušeností s moderní digitální zkušeností.

Díky tomu nabízíme nejlepší značky, kvalitní čočky a odborné poradenství v jednoduchém a bezpečném online prostředí.

Navíc máme vlastní optickou laboratoř s moderní technologií, která nám umožňuje kontrolovat celý proces výroby.

Rozhodně ano. Vaše bezpečnost a spokojenost jsou pro nás nejvyšší prioritou. Kombinujeme optické know-how s pohodlím digitálního prostředí.

Dohlížíme na každý krok procesu – od výběru obrouček až po přesnou montáž čoček v našem optickém laboratoriu a jejich doručení k vám domů.

Spolupracujeme pouze s nejlepšími značkami a výrobci čoček na světě. S Blickers jste v odborných rukou.

Polarizační čočky eliminují světlo odražené od povrchů. Například na pláži běžné sluneční brýle eliminují přímé sluneční světlo, ale ne světlo odražené od moře, písku nebo jiných povrchů. Polarizační sluneční brýle eliminují obojí, a tím poskytují vyšší kontrast a odstraňují odlesky. Díky tomu jsou ideální pro řízení, rybaření, plachtění a zimní sporty. Naše polarizační sluneční brýle najdete zde.

Zrcadlové sluneční brýle mají na vnější straně čoček reflexní optickou vrstvu, která jim dodává zrcadlový vzhled. Tento efekt také ztěžuje viditelnost očí nositele. Naše zrcadlové sluneční brýle najdete zde.

Gradientní sluneční brýle mají čočky, jejichž průhlednost se mění odshora dolů. Tyto čočky mají obvykle zbarvení, které je nahoře tmavší a postupně se odshora dolů zesvětluje. Naše gradientní sluneční brýle najdete zde.

Fotochromatické čočky jsou optické čočky, které tmavnou při vystavení světlu o dostatečně vysoké frekvenci, nejčastěji ultrafialovému záření. V nepřítomnosti aktivačního světla se čočky vracejí do svého čirého stavu. Sluneční brýle s těmito čočkami jsou ideální pro řízení nebo pobyt venku za nepředvídatelného počasí. Naše fotochromatické sluneční brýle najdete zde.

Dodací lhůty závisí na dostupnosti zboží a jsou uvedeny na stránce produktu. Některé brýle jsou dostupné z našich vlastních skladů a jiné se objednávají ze skladů výrobce. Konkrétní informace naleznete na produktové stránce každé položky a obecné dodací lhůty naleznete v obchodních podmínkách.

Jakmile bude vaše objednávka připravena, odešleme ji přepravní službou, kterou jste si vybrali v pokladně. V závislosti na vaší poloze mohou být k dispozici i rychlejší možnosti doručení. Podívejte se prosím na možnosti dopravy uvedené v pokladně a jejich příslušné dodací lhůty.

V Blickers zaručujeme, že všechny obruby a sluneční brýle, které nabízíme, jsou originální modely, protože je odebíráme výhradně od autorizovaných výrobců, jako jsou Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo a mnoho dalších.

Brýle obdržíte spolu s veškerým originálním příslušenstvím, které je součástí balení, což obvykle zahrnuje pevné nebo měkké pouzdro a čisticí hadřík.