Intrebari Frecvente

Da. Știm că alegerea unei perechi de ochelari este o decizie importantă, de aceea aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la livrare pentru a solicita returul produselor eligibile.

Excepția o reprezintă ochelarii cu lentile personalizate sau cu prescripție. Fiecare pereche este realizată exclusiv pentru dumneavoastră, conform parametrilor și nevoilor optice, printr-un proces specializat care nu poate fi anulat sau reutilizat. Din acest motiv, nu pot fi returnați după producție.

Pentru articolele eligibile, puteți solicita returul prin contul dumneavoastră de client. După confirmare, veți primi un e-mail cu instrucțiunile și adresa de retur.

Eticheta de retur este utilizată doar pentru identificarea coletului la sosirea în laboratorul nostru optic; nu reprezintă un transport preplătit.

Costurile și organizarea transportului revin clientului.

După ce solicitați returul prin contul dumneavoastră de client, veți primi imediat un email cu adresa exactă și pașii de urmat.

În mod implicit, retururile sunt procesate în centrul nostru logistic din Spania, unde efectuăm toate verificările optice și de calitate.

Dacă livrarea a avut loc în Regatul Unit, vă vom furniza o adresă locală pentru retur.

La returnarea unei comenzi, vi se va rambursa suma integrală pe care ați plătit-o pentru comandă. Vă rugăm să rețineți că nu rambursăm costurile de expediere plătite la finalizarea comenzii sau costurile de transport pentru retur.

Pentru retururile care provin din afara Uniunii Europene, este posibil să ni se perceapă taxe vamale/impozite dacă acestea nu au fost plătite în avans. În acest caz, valoarea taxelor vamale va fi dedusă din rambursare.

E foarte simplu. La Blickers poți folosi filtre avansate după brand, formă, mărime, culoare și stil, ca să găsești rapid ochelarii care ți se potrivesc cel mai bine.
Am creat o experiență de navigare rapidă și intuitivă, ca să descoperi ușor rame care se potrivesc trăsăturilor tale, stilului de viață și preferințelor tale.

În general, majoritatea ramelor sunt compatibile cu majoritatea dioptriilor.

În cazul unei dioptrii mai mari (în special peste ±4), recomandăm lentile mai subțiri pentru o performanță vizuală mai bună și un rezultat mai ușor și estetic.

La Blickers te ajutăm să alegi grosimea potrivită a lentilelor în funcție de dioptriile tale și rama preferată, urmărind mereu confortul și armonia vizuală.

Nu vă faceți griji. Dacă, după primire, nu corespund așteptărilor dumneavoastră, puteți solicita returul în termen de 14 zile de la livrare.

Dacă produsul respectă condițiile de retur, rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată.

Ochelarii cu lentile personalizate sau cu dioptrii nu pot fi returnați, deoarece sunt fabricați special pentru dumneavoastră.

La Blickers trimitem ochelarii cât mai bine ajustați și gata de purtat. Totuși, fiecare față este diferită și este normal să fie nevoie de un mic ajustaj pentru a se potrivi perfect pe nas și urechi.

O ajustare corectă îmbunătățește confortul și asigură performanță vizuală optimă. Dacă este necesar, un optician local îi poate regla în doar câteva minute.

Dacă sunteți alergic la anumite materiale, recomandăm rame din acetat sau titan, două opțiuni hipoalergenice și bine tolerate.

În cazul fotofobiei sau sensibilității la lumină, cea mai bună alegere sunt ochelarii de soare cu lentile polarizate sau filtru de categorie 4 (cea mai închisă variantă disponibilă).

Vă ajutăm cu plăcere să alegeți varianta potrivită.

Da. Imediat ce finalizați achiziția, veți primi un email de confirmare cu numărul comenzii și factura în format PDF.

De asemenea, veți putea consulta toate detaliile din contul dumneavoastră de client ori de câte ori aveți nevoie.

Dacă nu găsiți mesajul în căsuța de email, vă recomandăm să verificați și folderul de spam.

Este foarte simplu! Conectați-vă la contul dumneavoastră de client și veți putea verifica oricând statusul actualizat al comenzii.

În contul dumneavoastră veți vedea progresul livrării și toate detaliile achiziției într-un mod rapid și clar.

Nu vă faceți griji! Dacă ați observat o greșeală în dioptriile dumneavoastră sau în parametrii ochelarilor, puteți solicita corectarea sau anularea comenzii în termen de 2 ore de la confirmare, atât timp cât comanda nu a intrat încă în pregătire.

Dacă procesul de fabricație a început deja, se poate aplica o taxă de 6 € pentru costuri nerecuperabile.

Dacă aveți nelămuriri, ne puteți scrie din secțiunea Blickers AI Support din contul dumneavoastră.

Puteți alege oricare dintre următoarele opțiuni de plată:

• Card de credit/debit
• PayPal
• GooglePay
• ApplePay
• Transfer bancar online

Este posibil ca unele metode de plată să nu fie disponibile în anumite țări. Pentru mai multe informații despre metodele de plată, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile noastre.

Da, desigur. Poți comanda ochelari fără dioptrii, ideali ca accesoriu de modă sau pentru a-ți completa stilul.

Chiar și fără dioptrii, poți adăuga diferite tipuri de lentile pentru utilizarea de zi cu zi: filtru de lumină albastră pentru ecrane, lentile transparente premium sau lentile fotocromatice care se închid la culoare în soare.

Trebuie doar să faci clic pe „Adaugă lentile cu dioptrii” și să alegi opțiunea „Lentile fără dioptrii” pentru a le personaliza.

Oferim doar ochelari monofocali pentru distanță și ochelari monofocali pentru citit. Vă rugăm să rețineți că în prezent nu oferim lentile progresive/varifocale/multifocale/bifocale sau lentile care includ valori prismatice. Dacă nu sunteți sigur de ce tip de lentile aveți nevoie, vă recomandăm să luați mai întâi legătura cu opticianul dumneavoastră, pentru a confirma acest lucru cu el.

Da, desigur. Poți comanda doar rama ochelarilor și apoi să mergi la optician pentru a monta lentilele de care ai nevoie.

Te rugăm să reții că, dacă achiziționezi o ramă fără lentile personalizate, o vei primi cu lentile demonstrative. Aceste lentile nu sunt destinate utilizării zilnice, ci doar pentru a arăta forma și designul ramei.

Toate comenzile de lentile onorate de Blickers sunt realizate cu lentile din sticlă organică, care este standardul pentru majoritatea lentilelor utilizate astăzi. Aceste lentile sunt cunoscute pentru greutatea lor redusă și durabilitatea excepțională, ceea ce le face rezistente la spargere. Acestea provin de la producători de top, cum ar fi Hoya (Japonia) sau Essilor (Franța). Opticienii noștri calificați vor alege cele mai potrivite lentile pentru selecția dumneavoastră de lentile.

Distanța pupilară (DP) este măsura în milimetri care indică distanța dintre pupilele tale și este esențială pentru centrarea corectă a lentilelor.

Ideal este ca aceasta să fie măsurată de opticianul tău. Dacă nu este posibil, poți găsi și metode simple online pentru a o măsura acasă.

Blickers s-a născut din mândria unei meserii de optician transmise din generație în generație. În 2013, a șasea generație a unei familii cu peste un secol de istorie și mai mult de 20 de optici în Catalonia a transformat această moștenire într-un proiect digital cu o misiune clară: să aducă cele mai bune ochelari din lume oamenilor, oriunde s-ar afla.

Astăzi, din centrul nostru operațional din Reus, o echipă de peste 20 de profesioniști lucrează zilnic cu același angajament: modă, precizie optică, servicii excelente și o experiență de cumpărare simplă și sigură.

Suntem Blickers: optica online care îmbină tradiția cu tehnologia.

La Blickers nu vindem doar ochelari. Combinăm șase generații de experiență optică cu o experiență digitală modernă.

Oferim branduri de top, lentile de calitate și consultanță specializată într-o experiență online simplă și sigură.

În plus, avem propriul nostru laborator optic, ceea ce ne permite să controlăm întregul proces de fabricație.

Absolut. Siguranța și satisfacția ta sunt prioritatea noastră principală. Combinăm experiența optică cu eficiența mediului digital.

Supraveghem fiecare etapă a procesului – de la alegerea ramei până la montarea precisă a lentilelor în laboratorul nostru optic și livrarea la domiciliu.

Lucrăm doar cu cele mai bune mărci și producători de lentile din lume. La Blickers, ești pe mâini bune.

Lentilele polarizate elimină lumina reflectată de pe suprafețe. De exemplu, pe plajă, o pereche obișnuită de ochelari de soare ar elimina lumina care vine direct de la soare, dar nu și pe cea reflectată de mare, nisip sau alte suprafețe. O pereche de ochelari de soare polarizați le va elimina pe amândouă, oferind astfel o definiție superioară a contrastului și eliminând reflexiile. Acest lucru îi face ideali pentru șofat, pescuit, navigație și sporturi de iarnă. Puteți găsi ochelarii noștri de soare polarizați aici.

Ochelarii de soare cu efect de oglindă au un strat optic reflectorizant la exteriorul lentilelor, conferindu-le un aspect de oglindă. Acest efect face, de asemenea, dificilă vizualizarea ochilor purtătorului. Puteți găsi ochelarii noștri de soare cu efect de oglindă aici.

Ochelarii de soare în degrade au lentile a căror transparență variază de sus în jos. Aceste lentile au de obicei o nuanță mai închisă în partea de sus, care se deschide treptat spre partea de jos. Puteți găsi ochelarii noștri de soare în degrade aici.

Lentilele fotocromatice sunt lentile optice care se închid la culoare atunci când sunt expuse la lumină de frecvență suficient de înaltă, cel mai frecvent la radiații ultraviolete. Lentilele revin la starea lor transparentă în absența luminii activatoare. Ochelarii de soare cu aceste lentile sunt perfecți pentru șofat sau pentru activități în aer liber pe vreme imprevizibilă. Puteți găsi ochelarii noștri de soare fotocromatici aici.

Termenele de livrare se bazează pe disponibilitatea articolului și sunt afișate pe pagina produsului. Unii ochelari sunt disponibili în depozitele noastre proprii, iar alții sunt comandați din depozitele producătorului. Vă rugăm să consultați pagina de produs a fiecărui articol pentru informații specifice și să consultați termenii și condițiile pentru termenele generale de livrare a produselor.

De îndată ce comanda dvs. este gata, va fi expediată cu serviciul de livrare selectat în timpul finalizării comenzii. În funcție de locația dvs., ar putea fi disponibile opțiuni de livrare mai rapide. Vă rugăm să consultați opțiunile de expediere afișate în meniul de finalizare a comenzii și termenele de livrare aferente acestora.

La Blickers garantăm că toate ramele și ochelarii de soare pe care îi oferim sunt modele autentice, deoarece ne aprovizionăm exclusiv de la producătorii lor autorizați, cum ar fi Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo și mulți alții.

Veți primi ochelarii împreună cu toate accesoriile originale cu care vin, care includ în general un toc rigid sau moale și o lavetă de curățare.