Domande Generali

Generale

  • Quali sono i tempi di consegna?

    I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dell'articolo e sono indicati nella pagina del prodotto. Alcuni occhiali sono disponibili presso i nostri magazzini e altri vengono ordinati dai magazzini del produttore. Per informazioni specifiche, consultare la pagina del prodotto di ciascun articolo e fare riferimento ai termini e alle condizioni per i tempi di consegna generali del prodotto.

  • Offrite una consegna più rapida?

    Tutti gli ordini vengono spediti il più rapidamente possibile con corrieri affidabili, in modo da garantire tempi di consegna precisi. Al momento non offriamo consegne express

  • Gli occhiali sono autentici?

    Noi di Blickers garantiamo che tutte le montature e gli occhiali da sole che offriamo sono modelli autentici, in quanto ci riforniamo esclusivamente dai loro produttori autorizzati come Luxottica, Marcolin, Kering, Safilo e molti altri.

  • Riceverò degli accessori?

    Riceverete gli occhiali insieme a tutti gli accessori originali in dotazione, che generalmente comprendono tutti gli accessori originali, tra cui una custodia e un panno per la pulizia.

Politica di reso

  • Posso restituire gli occhiali?

    Sì, avete diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Gli ordini che contengono lenti personalizzate o lenti da vista non sono soggetti al diritto di recesso, in quanto si tratta di articoli personalizzati, come previsto dalla normativa sui consumatori. Per saperne di più sulla nostra procedura di reso, visitate la nostra pagina dedicata qui.

  • Dove devo inviare il mio reso?

    I resi dalla Germania vengono inviati al nostro partner di spedizione in Germania, che ha sede a Eberswalde, DE. I resi dal Regno Unito vengono inviati a un indirizzo di consegna nel Regno Unito, che è fornito nella pagina dedicata alla procedura di reso. Tutti gli altri resi vengono inviati al nostro partner di spedizione in Spagna, che ha sede a Salou. Fare clic  qui.

  • Mi verrà rimborsato l'intero importo?

    In caso di reso, l'intero importo pagato per l'ordine verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili.

    Per i resi provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea potrebbero essere addebitate le tasse doganali, che non sono rimborsabili se non sono state prepagate. In questo caso, le tasse doganali saranno detratte dal rimborso.

Ordini

  • Quali sono i metodi di pagamento?

    Offriamo le opzioni di pagamento più sicure e semplici:

    • Carta di credito/debito
    • PayPal
    • GooglePay
    • ApplePay

    Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni.

  • Riceverò una conferma d'ordine?

    Una volta completato l'ordine, verrà automaticamente inviata una e-mail di conferma. Questa e-mail di conferma conterrà il numero d'ordine, l'accesso all'account cliente e una fattura allegata in formato PDF. Se non si riceve questa e-mail, controllare la cartella spam/spazzatura.

  • Come posso seguire il mio ordine?

    Puoi seguire l'ordine nella pagina dello stato dell'ordine, la quale si trova nel tuo account cliente o cliccando qui. Il link al tuo account cliente si trova nella mail di conferma dell'ordine.

  • Ho commesso un errore, cosa devo fare?

    Se avete commesso un errore nel vostro ordine, ad esempio se avete inserito un numero di telefono o un indirizzo di spedizione errato, potete correggerlo nel vostro account cliente. In alternativa, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti inviando un'email all'indirizzo di posta elettronica seguente: contact@blickers.com o trovare le informazioni di contatto facendo clic qui.

DOMANDE SULLE LENTI

  • Quali sono i tipi di lenti che offrite?

    Offriamo solo occhiali monofocali da lontano e occhiali monofocali da lettura. Si prega di notare che attualmente non offriamo lenti progressive/vari focali/multifocali/bifocali o lenti con valori di prisma. Se non siete sicuri del tipo di lenti di cui avete bisogno, vi consigliamo di contattare prima il vostro ottico di fiducia per ottenere  una conferma.

  • Posso ordinare lenti senza valori di prescrizione?

    Sì, Offriamo lenti personalizzate senza prescrizione, ideali da indossare come accessorio di moda. È sufficiente fare clic sul pulsante "Aggiungi lenti senza prescrizione" per selezionare questa opzione.Offriamo lenti personalizzate senza prescrizione, ideali da indossare come accessorio di moda. È sufficiente fare clic sul pulsante "Aggiungi lenti senza prescrizione" per selezionare questa opzione.

  • Posso ordinare solo la montatura?

    Sì, potete recarvi dal vostro ottico di fiducia per far inserire le lenti nella montatura. Se ordinate solo la montatura senza aggiungere le lenti, riceverete la montatura con lenti segnaposto in plastica. Si noti che se si ordina una montatura senza aggiungere le lenti, questa verrà spedita con lenti segnaposto in plastica. È importante tenere presente che queste lenti sono destinate a essere lenti dimostrative e quindi non è consigliabile indossare la montatura con esse.

  • Posso ordinare solo la montatura?

    Sì, potete recarvi dal vostro ottico di fiducia per far inserire le lenti nella montatura. Se ordinate solo la montatura senza aggiungere le lenti, riceverete la montatura con lenti segnaposto in plastica. Si noti che se si ordina una montatura senza aggiungere le lenti, questa verrà spedita con lenti segnaposto in plastica. È importante tenere presente che queste lenti sono destinate a essere lenti dimostrative e quindi non è consigliabile indossare la montatura con esse.

  • Qual è la mia distanza interpupillare?

    La distanza interpupillare (DIP) è la distanza tra le pupille, misurata in millimetri. Se la vostra prescrizione non include la DIP,  vi consigliamo di farla misurare dal vostro ottico di fiducia. Nel caso in cui non sia possibile farsi misurare da un ottico, è possibile trovare online alcuni metodi per misurare la DIP a casa.

Scelta degli occhiali

  • Come posso trovare gli occhiali ideali?.

    Sentitevi liberi di applicare una serie di filtri nella pagina di esplorazione. Potrete selezionare tra diverse marche, forme, colori, ecc.

  • E se gli occhiali non sono adatti?

    Se non vi stanno bene, non preoccupatevi: gli ordini possono essere restituiti entro trenta giorni dalla consegna (ad eccezione degli ordini con lenti personalizzate o prescrizione).

  • Gli occhiali dovranno essere regolati?

    Blickers spedisce gli occhiali il più possibile adatti. Nella maggior parte dei casi, ciò è sufficiente per garantire che gli occhiali si adattino perfettamente al momento dell'arrivo. Tuttavia, a seconda della forma del viso, del naso o delle orecchie, potrebbero essere necessarie ulteriori regolazioni per garantire il massimo comfort nell'indossare.

    Le regolazioni sono un ottimo modo per assicurarsi che gli occhiali siano posizionati correttamente sul viso e che siano comodi. Questo non è importante solo per il comfort, ma anche per la tua vista. Se è necessario effettuare regolazioni, potete recarvi presso un negozio di ottica locale, dove un ottico provvederà a farlo per te.

  • La mia prescrizione influisce sulla scelta della montatura?

    In generale, qualsiasi montatura può andare bene per quasi tutte le prescrizioni. Tuttavia, ci sono alcune raccomandazioni aggiuntive da seguire: in caso di prescrizione elevata (oltre +4 diottrie) si consiglia di scegliere una montatura in plastica o acetato più spessa.

  • Allergia
    • Se siete allergici al nichel, scegliete una montatura in titanio o in acetato. Questi materiali non causeranno alcun problema.
    • Per le persone affette da fotofobia, consigliamo di optare per occhiali da sole con lenti polarizzate e con filtro solare di categoria 4, la più scura possibile.

    In ogni caso, se avete domande o avete bisogno di informazioni sui nostri materiali, non esitate a contattarci all'indirizzo e-mail [contact@blickers.com]. Saremo lieti di assistervi.

Tipi di lenti per occhiali da sole

  • Cosa sono gli occhiali da sole polarizzati?

    Le lenti polarizzate eliminano la luce riflessa dalle superfici. Ad esempio, in spiaggia, un normale paio di occhiali da sole elimina la luce proveniente direttamente dal sole, ma non quella riflessa dal mare, dalla sabbia o da altre superfici. Un paio di occhiali da sole polarizzati elimina entrambi e fornisce quindi una maggiore definizione del contrasto, eliminando i riflessi. Questo li rende ideali per la guida, la pesca, la vela e gli sport invernali. Potete trovare i nostri occhiali da sole polarizzati qui qui.

  • Cosa sono gli occhiali da sole a specchio?

    Gli occhiali da sole specchiati hanno un rivestimento ottico riflettente sulla parte esterna delle lenti che conferisce loro un aspetto a specchio. Questo effetto rende difficile vedere gli occhi di chi li indossa. Potete trovare i nostri occhiali da sole a specchio qui.

  • Cosa sono gli occhiali da sole Gradient?

    Gli occhiali da sole sfumati hanno lenti che variano in trasparenza dall'alto verso il basso. Queste lenti hanno solitamente una tonalità più scura nella parte superiore e gradualmente più chiara dall'alto verso il basso. Potete trovare i nostri occhiali da sole sfumati qui.

  • Cosa sono gli occhiali da sole fotocromatici?

    Le lenti fotocromatiche sono lenti ottiche che si scuriscono quando vengono esposte a una luce di frequenza sufficientemente elevata, in genere la radiazione ultravioletta. In assenza di luce attiva, le lenti ritornano allo stato chiaro. Gli occhiali da sole con queste lenti sono perfetti per asciugarsi o per stare all'aperto in condizioni climatiche imprevedibili. Potete trovare i nostri occhiali da sole fotocromatici qui.

Blickers

  • Chi è Blickers?

    Blickers è stato fondato da THE BLICKERS SL nel 2013. È il negozio online dove è possibile scoprire una vasta varietà di marchi unici, ognuno con il proprio stile. Per ulteriori informazioni, consultate la pagina. "Chi siamo".

  • Quali sono i vantaggi di ordinare da Blickers?
    • Offriamo una grande selezione di occhiali da sole e montature di design, che coprono tutti gli stili, dal moderno al retrò, dal casual all'alternativo, difficili da trovare in altri negozi e ottici.
    • Prezzi competitivi: rivediamo e confrontiamo i nostri prezzi ogni giorno per garantire sempre prezzi competitivi.
    • Garanzia di restituzione: È possibile restituire l'ordine entro un periodo di 30 giorni (esclusi gli ordini contenengono articoli personalizzati come lenti personalizzate o lenti da vista).
    • Attenzione personalizzata 365 giorni all'anno
  • Dove si trova Blickers?

    La nostra sede centrale si trova a Reus, in Spagna. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino.

Opinioni dei clienti

Ekomi
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