Termes et conditions

Conditions générales

Merci de visiter Blickers, un site Web THE BLICKERS, SL (le site). Blickers est une boutique en ligne et une source d'information de premier plan pour les lunettes de soleil, les montures et les produits connexes. Le Site est conçu par nous, THE BLICKERS, SL, une société à responsabilité limitée constituée et régie par les lois de l'Espagne et de l'Union européenne, pour offrir aux consommateurs une expérience d'achat pratique, privée et informative leur permettant d'acheter des lunettes et des produits connexes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Afin d'offrir à chaque visiteur du site une visite sûre et agréable, nous avons établi les conditions générales suivantes, afin de créer une compréhension mutuelle entre l'acheteur et le vendeur.

1. Informations générales

THE BLICKERS, SL : Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, Services de la société de l'information et du commerce électronique. Ci-dessous l'identification du propriétaire de ce site web : B-55592497. Adresse : Av. Sant Jordi 17.43201 Reus (Tarragona, Espagne). Inscrit au Registre de Tarragone, Volume 2729, Folio 205, Page T-45072, 1ère Inscription.

2. Validité des conditions générales

2.1. Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de commander des articles chez nous. En passant une commande, vous confirmez que vous acceptez les conditions et déclarez donc :

  • Vous comprenez les termes et conditions énoncés dans le présent document.
  • Vous avez l'âge légal, plus de dix-huit ans, ou vous avez la capacité juridique suffisante pour contracter ces services. 

2.2. Toutes nos offres, produits et services se basent exclusivement sur les conditions générales suivantes, même lorsqu'on y accède depuis l'extérieur de l'Espagne. Les conditions du client qui contredisent ou diffèrent de ces conditions ne sont pas valables.

2.3. Blickers se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Si des modifications sont apportées aux présentes Conditions, elles seront publiées sur la Plateforme et la date de publication sera indiquée afin de distinguer les Conditions les plus récentes des Conditions les plus anciennes. En tout état de cause, vous serez informé par mail d'une mise à jour avant sa publication sur la Plateforme.

3. Authenticité

3.1. Nous garantissons que tous nos produits sont 100% authentiques. En tant que distributeur officiel des plus grands créateurs de lunettes au monde, Blickers peut garantir l'authenticité des lunettes, qui sont toutes couvertes par une garantie de 24 mois.

3.2. Nos montures sont achetées auprès des fournisseurs suivants. Il s'agit des mêmes fournisseurs auxquels chaque opticien, site web, grand magasin et tout autre détaillant autorisé doit faire appel pour acheter des produits authentiques. Chacune de ces entreprises produit les marques énumérées sous licence, avant d'expédier ces produits à nous, aux grands magasins, aux opticiens indépendants et à tous les autres détaillants du secteur de l'optique.

  • Luxottica 
    • Siège social : Agordo, Italie
    • Nous approvisionne  :  Ray Ban, Oakley, Prada, Miu Miu...
  • Safilo 
    • Siège social : Padoue, Italie
    • Nous approvisionne : Hugo Boss, Carrera, Polaroid...
  • Marcolin 
    • Siège social : Longarone, Italie
    • Nous approvisionne  :  Tom Ford, Guess, Gant...
  • Groupe Kering
    • Siège social : Paris, France 
    • Nous approvisionne  :  Gucci, Puma, McQ... 
  • Etnia Barcelona
    • Siège social : Barcelone, Espagne 
    • Nous approvisionne : Etnia Barcelona 
  • Vision DeRigo
    • Siège social : Longarone, Italie 
    • Nous approvisionne : Police, Carolina Herrera, Tous... 
  • Marchon 
    • Siège social : Melville, NY 
    • Nous approvisionne : Nike, Lacoste, Dragon... 

Pour plus d'informations sur les contrefaçons et les moyens d'éviter d'en acheter, consultez le site http://www.iacc.org.

4. Prix

4.1. Les prix sont ceux établis sur la Plateforme à tout moment.

4.2. Le prix d'un article peut inclure des taxes, le cas échéant.

4.3. Votre service des douanes, le cas échéant, peut vous demander de payer ces taxes lors de l'importation de l'article dans votre pays.

4.4. Le prix d'un article ne comprend pas les frais d'expédition et de retour. Le cas échéant, le détail de nos frais de livraison vous sera fourni au cours du processus de commande.

4.5. Les paiements sont effectués en EUR, GBP, USD ou CHF. Pour toutes les autres devises, les paiements sont effectués en EUR. Le taux de change de votre paiement sera appliqué par votre banque et/ou votre fournisseur de carte de crédit et/ou de débit.

5. Paiements

5.1. Nous acceptons plusieurs modes de paiement différents. Vous trouverez une liste complète des modes de paiement acceptés sur la page Paiement et sécurité du site.

5.2. Nous ne traitons votre commande qu'après avoir reçu l'intégralité de votre paiement. Par conséquent, les commandes payées par virement bancaire peuvent prendre plusieurs jours supplémentaires pour être confirmées et le produit acheté peut ne pas être en stock au moment de la confirmation de la commande. Veuillez prendre cela en considération lorsque vous choisissez votre mode de paiement préféré.

5.3. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur de la carte.

5.4. Nous pouvons demander un changement de mode de paiement dans les cas où le mode sélectionné par l'utilisateur n'a pas pu être appliqué. 

6. Passer une commande

6.1. Notre page d'achat vous guidera à travers les étapes que vous devez suivre pour passer une commande chez nous. Pour passer une commande, vous devrez d'abord vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre plateforme.

6.2. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de rectifier toute erreur avant d'exécuter votre commande. Veuillez prendre le temps de vérifier les détails de votre commande sur chaque page du processus de commande et toujours avant le paiement.

6.3. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part, confirmant votre commande. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation de commande dans les 5 minutes.

6.4. Veuillez noter que les articles sont soumis à la disponibilité. Comme il existe un décalage horaire entre le moment où une commande est passée et celui où elle est traitée, l'état des stocks d'un article particulier peut changer. Si un article n'est pas disponible au moment où votre commande est traitée, nous vous en informerons dès que possible et vous pourrez choisir d'attendre quelques jours de plus ou d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet. 

6.5. Une fois la commande passée, vous autorisez l'envoi de la facture au format électronique. Vous pouvez demander que la facture vous soit envoyée sur papier en utilisant le formulaire de contact que vous trouverez ici. Pour ce faire, vous devez indiquer vos coordonnées et le numéro de la commande passée. 

7. Modification et annulation de la commande

7.1. L'adresse de livraison et les coordonnées peuvent être modifiées, tant que la commande n'est pas dans le processus logistique d'expédition. 

7.2. Les valeurs de la graduation ne peuvent pas être modifiées après la fabrication.

8. Droit de rétractation, retours et remboursements

8.1. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours civils sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 30 jours calendaires après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, acquiert la possession matérielle des biens. Pour exercer le droit de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre demande via votre espace client avant l'expiration du délai de retour, ou en remplissant le formulaire de rétractation qui se trouve ici, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour exercer le droit de rétractation à travers votre espace client, il vous suffit d'accéder à votre espace client et de demander le remboursement, en remplissant toutes les informations demandées. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation, en faisant référence au numéro de commande ou à vos coordonnées, afin que nous puissions traiter votre retour dans les meilleurs délais. Les livraisons refusées ou les commandes annulées qui ont déjà été expédiées sont considérées comme une rétractation du contrat. Pour les conditions de rétractation dans l'Union européenne, veuillez consulter les conditions ici. Les commandes comprenant des verres correcteurs ou personnalisés ne sont pas concernées par cette règle, car elles sont considérées comme un article personnalisé et ne peuvent donc pas être retournées ou remboursées. 

8.2. Une fois la demande de retour effectuée, vous recevrez un email vous fournissant un numéro d'identification de retour et l'adresse de retour. Votre demande sera alors complétée et vous pourrez procéder au retour de la marchandise en suivant les instructions que vous avez reçu par email. 

8.3. Les retours de produits présentant un défaut de fabrication sont à la charge de Blickers, tous les autres retours sont à la charge du client. Veuillez noter que vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article à votre propre volonté. Le pays de retour est l'Espagne, à l'exception des commandes provenant d'Allemagne, où le pays de retour est l'Allemagne.

8.4. Nous apprécions nos clients internationaux et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de votre commande, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Cependant, veuillez noter que si vous retournez un article en dehors de l'Union européenne, vous devez vous assurer que tous les coûts et frais sont prépayés. Blickers n'est pas responsable des taxes, droits ou autres frais de douane lors du retour du produit.

8.5. Afin de respecter le délai de retour, il suffit que vous soumettiez votre demande via votre espace client avant l'expiration du délai de retour. Après 30 jours, l'option de demande de remboursement n'apparaîtra plus sur la page de votre compte client.

8.6 Les commandes ne seront remboursées que lorsque nous les aurons reçues en retour et que nous aurons vérifié qu'elles sont éligibles pour un remboursement complet. Nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie qui vous fournit un code de suivi, afin que vous puissiez surveiller votre retour. Nous ne sommes pas responsables des colis retournés qui sont perdus ou qui ne nous ont pas été correctement envoyés et qui n'ont pas de preuve d'affranchissement.

8.7. Une fois l'article retourné reçu, nous vous en informerons et la procédure de remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours. Veuillez prévoir un délai de 14 jours avant de nous contacter au sujet de votre remboursement, car nous ne serons pas en mesure de vous fournir d'autres informations. Nous vous enverrons un e-mail une fois que votre commande aura été remboursée. Veuillez noter que le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8.8. Nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé, y compris les remises ou promotions appliquées au moment de l'achat. 

8.9. Conformément à la réglementation européenne et aux règles commerciales, les produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation, c'est-à-dire qu'ils ne s'appliquent pas aux lunettes de vue et autres produits personnalisés. Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut pas être annulée et ne peut pas être retournée ou remboursée, à condition qu'il n'y ait pas de défaut pouvant être attribué à Blickers.

8.10. En cas de livraison de lentilles de contact et de produits d'hygiène, le client perd son droit de retour lorsqu'il décèle le produit.

9. Entrée en vigueur et d'expiration du contrat

9.1. Dès lors que vous avez commandé l'un de nos produits, vous vous soumettez légalement aux présentes conditions générales et avez fait une offre d'achat des marchandises commandées.

9.2. Le présent contrat entre en vigueur dès que vous passez votre commande.

10. Transport et livraison

10.1. En fonction de la disponibilité, toutes les marchandises sont expédiées dans les meilleurs délais, toujours conformément aux dates de livraison indiquées lors de la commande.

10.2. Si l'article commandé est en cours de fabrication, nous ferons en sorte qu'il soit expédié dans les meilleurs délais, en fonction des délais de fabrication de nos fournisseurs. Chaque livraison est acceptée sous réserve que nous soyons approvisionnés en temps utile.

10.3. Si nous sommes en mesure de déterminer que la livraison des marchandises peut être retardée pendant une période inestimable, nous vous en informerons et vous rembourserons tout paiement que vous avez effectué.

10.4. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés dans chaque région de livraison.

10.5. Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande dans les délais prévus. Toutefois, des retards sont parfois inévitables en raison de facteurs imprévisibles ou d'événements indépendants de notre volonté (par exemple, pénurie de matériel, perturbations des voyages ou du transport, retards d'importation, défaillances techniques ou informatiques ou demande plus élevée que prévu). Veuillez noter que la livraison de votre commande peut prendre plus de temps pendant les périodes d'offres spéciales ou d'autres périodes d'affluence, dans tous les cas, vous serez informé de tout retard de livraison.

10.6. Nous avons le droit d'effectuer à nos frais des livraisons partielles de commandes comprenant plusieurs articles pour tout article commandé pour lequel nous sommes en rupture de stock, pour autant que cela soit considéré comme raisonnable pour l'acheteur.

10.7. Différentes options de livraison des articles peuvent vous être proposées tout au long du processus de commande. Les options qui vous sont proposées varient en fonction de l'endroit où vous passez votre commande.

10.8. Les frais d'expédition seront ajoutés aux prix des articles que vous achetez.

10.9. Le montant des frais d'expédition dépendra de l'option d'expédition que vous avez choisie.

10.10. Veuillez noter qu'en plus des prix des marchandises et des frais de livraison que nous appliquerons à votre commande, il se peut que votre pays de résidence vous demande de payer des droits et taxes à l'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les taxes et droits applicables avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces droits et taxes et, dans le cas où vous refusez de payer ces droits et taxes et que la commande nous est retournée, nous vous demanderons de payer tous les frais de douane que nous aurons engagés à cet effet. 

10.11. Vous devez nous fournir des informations complètes et précises sur l'adresse de livraison. Pour éviter tout doute, cela inclut non seulement l'adresse à laquelle votre commande est adressée mais aussi le nom du destinataire. Nous ne serons pas responsables de la livraison de votre commande à une mauvaise adresse ou à une mauvaise personne si vous nous avez fourni des informations incomplètes ou inexactes.

10.12. Si une commande ne peut être expédiée en raison d'informations de contact ou de livraison manquantes, telles qu'une adresse incomplète, un mauvais pays, des coordonnées incorrectes, nous tenterons de vous contacter. Si nous ne parvenons pas à obtenir une réponse de votre part et que nous ne sommes pas en mesure d'expédier la commande, cela sera considéré comme un retrait et vous serez responsable de tous les frais encourus à la suite de ce refus ou de cette annulation. 

11. Facturation

11.1. Les factures sont émises lorsque la commande est payée et confirmée.

11.2. La facture vous sera fournie par e-mail au moment de l'expédition de la commande.

11.3. Vous pourrez également télécharger la facture à partir de la page de votre compte client.

11.4. Les informations figurant sur la facture ne peuvent être modifiées après la passation de la commande. Il n'est pas possible d'ajouter des informations supplémentaires après que la commande a été passée. Veuillez vous assurer que vous indiquez  toutes les informations avant de passer la commande.

12. Garantie

12.1. La période de garantie commence à la date de livraison et dure deux ans. Pour pouvoir faire valoir la garantie pendant cette période de deux ans, il suffit de conserver la preuve d'achat chez nous. Une garantie officielle de la marque n'est pas nécessaire. L'un des documents suivants est suffisant : Le numéro de commande Blickers, l'e-mail de confirmation de commande, la facture Blickers ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande.

12.2. Si les marchandises livrées sont défectueuses ou si leurs caractéristiques garanties sont déficientes ou si des défauts apparaissent pendant la période de garantie en raison d'une fabrication inadéquate, nous réparerons les marchandises en question ou fournirons un remplacement. Nous sommes autorisés à effectuer des réparations multiples.

12.3. Toutes les réclamations doivent être faites par écrit et les défauts doivent nous être signalés sans délai dès qu'ils deviennent apparents, sous peine de perdre votre droit à la garantie.

12.4. Si vous pensez qu'un article que vous avez acheté chez nous présente des signes de défaut, veuillez nous en informer par e-mail à contact@blickers.com. Cet e-mail doit inclure des photos ou des vidéos où le défaut est clairement visible. Nos opticiens analyseront soigneusement le défaut et vous donneront une réponse quant à savoir s'il s'agit d'un défaut de fabrication.

12.5. Si l'article s'avère défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour renvoyer l'article au fabricant et vous envoyer un nouvel article. Veuillez noter que cette disposition s'applique uniquement aux commandes passées au sein de l'Union européenne. Pour les articles achetés en dehors de l'Union européenne, vous devrez nous envoyer l'article en franchise de droits de douane et d'importation.

12.6. Une fois que nous aurons reçu les marchandises retournées, nous les réparons ou nous demanderons leur remplacement. En règle générale, et conformément à la réglementation européenne, vous ne pouvez demander un remboursement partiel ou total que lorsqu'il n'est pas possible de réparer ou de remplacer les marchandises.

12.7. Si le défaut n'est pas considéré comme un défaut de fabrication, nous le porterons à votre attention avant l'envoi de l'article afin de vous éviter de perdre du temps et de l'argent en demandes de garantie.

12.8. Bien que nous traitions toute procédure de garantie aussi rapidement que possible, la résolution des demandes de garantie peut prendre des semaines car elle dépend du calendrier du fabricant.

13. Verres de prescription

Lorsque vous commandez des lunettes de vue, veuillez prêter une attention particulière aux informations suivantes, car nous n'expédions les lunettes de vue que dans les conditions suivantes :

13.1. En passant une commande sur notre site web, vous garantissez que les informations que vous avez saisies pour acheter les lentilles sont correctes, véridiques et correspondent exactement à la prescription que vous avez reçue de votre opticien ou ophtalmologiste.

13.2. Vous déclarez et garantissez par les présentes que l'ordonnance que vous soumettez dans le cadre de votre commande est validée à la date de la passation de votre commande et qu'elle date de moins d'un an. Vous déclarez et garantissez en outre que vous renouvellerez votre ordonnance conformément aux instructions de votre opticien.

13.3. Lors du choix de vos lentilles, vous pourrez personnaliser votre prescription, la qualité de la lentille, les traitements que vous souhaitez ajouter, la réduction d'épaisseur que vous souhaitez et les teintes de couleur que vous souhaitez.

13.4. Veuillez noter que les prescriptions de lunettes et de lentilles de contact peuvent différer d'une personne à l'autre. Vous devez donc vous assurer que vous commandez avec les paramètres corrects indiqués dans votre ordonnance pour le type de produit que vous souhaitez acheter.

13.5. Les verres vendus par Blickers proviennent de grandes marques telles que Hoya et Essilor. La marque des verres ne peut pas être choisie par le client, car elle sera définie par nos opticiens, en tenant compte de la prescription et des options choisies concernant le niveau de qualité, les traitements ajoutés, la réduction d'épaisseur et les teintes.

13.6. Si vous commandez des lunettes, nous aurons également besoin de votre écart pupillaire, ou DP, afin de traiter votre commande. Lorsque votre opticien vous demande de porter des lunettes, il doit vous fournir une copie de votre ordonnance spécifiant votre écart pupillaire. Si l'écart pupillaire n'est pas inclus dans votre commande, vous pouvez demander à votre opticien de le mesurer. Dans le cas où vous utilisez un DP moyen, qui est automatiquement saisi sur notre site si les valeurs ne sont pas saisies manuellement, vous acceptez de renoncer à toute réclamation à notre encontre dans le cas où les lentilles commandées ne vous conviendraient pas en raison de ce qui précède.

13.7. Les délais de production des verres de prescription varient en jours ouvrables en fonction de la complexité de la prescription et du type de verre requis. Une fois que vos verres ont été fabriqués et insérés dans la monture, ils vous seront expédiés par le moyen de transport que vous avez choisi. Nous nous efforçons de prévoir le plus précisément possible les délais de fabrication et de livraison, mais certains verres, en particulier, doivent être fabriqués à la demande et peuvent prendre plusieurs jours supplémentaires pour être prêts à être expédiés. Le temps nécessaire pour traiter les commandes contenant des ordonnances plus élevées peut également être plus long car elles sont fabriquées une par une.

13.8. Lorsque vous recevez vos nouvelles lunettes, veuillez prévoir quelques jours pour vous habituer aux nouveaux verres. Vos yeux peuvent avoir besoin de s'habituer aux nouveaux verres, surtout si votre ordonnance a changé depuis votre dernière paire de lunettes. Veuillez consulter votre opticien si vos yeux ne s'adaptent pas aux nouveaux verres.

13.9. Il existe plusieurs façons différentes de calculer et de refléter une même ordonnance. Vous ne devez donc pas vous inquiéter si vous voyez votre ordonnance écrite différemment quelque part sur les informations fournies avec vos nouvelles lunettes. Toutefois, si vous pensez que les verres de prescription que vous avez reçus ne sont pas corrects, veuillez nous contacter à l'adresse contact@blickers.com et nous les vérifierons pour vous. Si notre équipe confirme qu'il y a eu une erreur de notre part, nous vous proposerons une solution immédiate.

13.10. Les lunettes sur ordonnance ou les lunettes avec des verres personnalisés ne sont pas retournables, car elles sont considérées comme des produits personnalisés. Nous ne rembourserons pas les commandes de lunettes sur ordonnance ou personnalisées, sauf si nous avons expressément donné notre accord par écrit.

13.11. Pour les clients américains uniquement : les ordonnances étant saisies manuellement, nous sommes légalement tenus de vérifier votre ordonnance auprès de votre opticien. Ceci afin de nous assurer que nous vous fournissons les lentilles de prescription et les lentilles de contact correctes dans votre commande. Conformément à la loi américaine sur l'équité en matière de lentilles de contact pour les consommateurs, si le vendeur ne reçoit pas de réponse de confirmation de la part de votre opticien dans un délai de 8 heures ouvrables, le vendeur peut vendre les lentilles de contact et/ou les lentilles de prescription au client.

14. Aucun conseil professionnel

14.1 Toute information fournie par le biais de ce site ou par l'un de nos employés ou agents, que ce soit par téléphone, e-mail, lettre, fax ou tout autre moyen de communication, est fournie à titre d'information ou d'orientation générale uniquement et ne constitue pas un conseil médical ou professionnel.

14.2. Toute information sur la santé fournie par ce site ne remplace pas un avis médical et il est important que vous ne preniez pas de décisions médicales sans avoir consulté au préalable votre médecin personnel ou un autre professionnel de la santé.

14.3. La réception des questions ou suggestions que vous nous envoyez n'établit pas de relation professionnelle et ne crée pas de relation de confidentialité au-delà de celles exprimées dans notre politique de confidentialité.

15. Exigences relatives aux lentilles résistantes aux chocs

15.1. Tous les verres de lunettes de vue et de soleil vendus par Blickers sont conformes à la norme sur les verres résistants aux chocs, 21 CFR 801.410. Les fabricants avec lesquels nous travaillons ont effectué des tests de chute de balle comme décrit dans la norme 801.410(d)(2) ou utilisent un système de test égal ou supérieur.

16. Informations spécifiques relatives à l'achat de lentilles de contact

Lorsque vous passez votre commande, veuillez prêter une attention particulière aux informations suivantes, car nous n'expédions les lentilles de contact que dans les conditions suivantes :

16.1 La spécification des lentilles de contact transmises dans votre commande est valide et correspond au test le plus récent effectué par un opticien ou un ophtalmologiste qualifié et date de moins d'un an. L'utilisation optimale des lentilles de contact est garantie si le porteur est familiarisé avec l'entretien et la manipulation des lentilles de contact et s'il se rend régulièrement aux examens ophtalmologiques nécessaires afin d'éviter tout dommage à ses yeux.

16.2 Nous demandons expressément aux porteurs de lentilles de contact de se soumettre à un examen oculaire au moins tous les six mois. Si le porteur a changé de marque, il doit faire vérifier soigneusement l'adaptation par un ophtalmologiste ou un spécialiste des lentilles de contact. En ce qui concerne les risques et les effets secondaires, veuillez consulter un ophtalmologiste ou un spécialiste des lentilles de contact et veiller à lire les informations contenues dans l'emballage.

16.3 Le fabricant respectif est exclusivement responsable de la compatibilité des marchandises livrées. Les marchandises sont expédiées dans l'emballage d'usine original et non ouvert du fabricant. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte ou de manipulation inappropriée. La durée de vie indiquée des lentilles de contact est basée sur la période moyenne pendant laquelle elles doivent être portées. Afin d'éviter toute détérioration supplémentaire de votre vue, nous vous suggérons de ne pas dépasser la durée de port recommandée. En cas d'irritation oculaire, veuillez cesser immédiatement de porter vos lentilles de contact et contacter un ophtalmologiste ou un spécialiste des yeux.

17. Propriété intellectuelle

17.1. Tout le contenu lié aux marques, domaines, logos, dessins ou documentation de Blickers, y compris les programmes informatiques, ou tout élément susceptible d'être protégé par la législation sur la propriété intellectuelle ou industrielle, auquel les utilisateurs peuvent accéder, est la propriété de Blickers et tous les droits d'utilisation de celui-ci sont expressément réservés. 

17.2. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par nous ou nos concédants de licence. 

17.3. Toute utilisation abusive du service ou de ses obligations par l'utilisateur peut entraîner, à la discrétion de Blickers, la résiliation du compte de l'utilisateur, ou la suspension du service jusqu'à la résolution de l'incident, le cas échéant, avec les conséquences juridiques d'une telle résiliation. 

17.4. De même, l'utilisateur s'engage à ne pas enlever, supprimer, altérer, manipuler ou modifier de quelque manière que ce soit :

  • Toutes les notes, légendes, indications ou symboles que Blickers ou les titulaires légitimes de droits incorporent dans leur propriété intellectuelle ou industrielle (par exemple, copyright, ©, ® et ™, etc.). 
  • Les dispositifs techniques de protection ou d'identification que le bien peut contenir (par exemple, filigranes, empreintes digitales, etc.). 

17.5. Vous reconnaissez qu'en vertu des présentes Conditions, Blickers ne vous cède ni ne vous transfère aucun droit de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou toute autre propriété de tiers. Blickers n'autorise l'utilisateur qu'à accéder à ces droits et à les utiliser conformément aux conditions énoncées dans les présentes Conditions. 

17.6. L'utilisateur n'est pas autorisé à copier, distribuer (y compris par courrier électronique et par Internet), transmettre, communiquer, modifier, altérer, transformer, transférer ou, de toute autre manière, réaliser des activités impliquant l'utilisation commerciale des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, que ce soit partiellement ou totalement, sans le consentement exprès, accordé par écrit, du propriétaire légitime des droits d'exploitation. 

17.7. L'accès et l'utilisation de la plate-forme se font toujours et dans tous les cas à des fins strictement personnelles et non commerciales. 

17.8. Blickers se réserve tous les droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle qui lui reviennent. 

17.9. Blickers ne concède aucune licence ou autorisation d'utilisation à l'utilisateur de ses droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle, autre que celle expressément détaillée dans cette clause. 

17.10. Blickers se réserve le droit de résilier ou de modifier les licences accordées en vertu des présentes conditions à tout moment et pour n'importe quelle raison. Nonobstant ce qui précède, Blickers peut engager des poursuites judiciaires contre toute utilisation par l'utilisateur qui : 

  • N'est pas conforme aux conditions spécifiées dans le présent document ; 
  • enfreint les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits similaires de Blickers ou de tout autre tiers propriétaire légitime ; ou enfreint toute loi applicable. 

18. Accès et utilisation

18.1. L'utilisation des informations et contenus qui peuvent être faits sur ce site, ainsi que l'accès à celui-ci, relèvent de la seule responsabilité de la personne qui accède au site.

18.2. Les conditions d'accès au site sont soumises à la loi et aux principes de bonne foi et d'utilisation licite par l'utilisateur respectif. Toute action entreprise dans l'intention de causer des dommages à Blickers est interdite.

18.3. L'utilisation de ce site à des fins illégales ou non autorisées est interdite.

18.4. Toute forme d'exploitation est interdite, y compris toute duplication, distribution, transfert à des tiers, communication publique et transformation, par tout moyen ou au moyen des œuvres, créations et signes distinctifs susmentionnés, sans l'autorisation préalable et expresse de leurs propriétaires respectifs. La violation de cette interdiction constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

19. Responsabilité de l'utilisateur

19.1. L'utilisateur est pleinement responsable du bon accès et de l'utilisation du site, sous réserve du respect de la loi, qu'elle soit nationale ou internationale, ainsi que des principes de bonne foi, de moralité, de coutume et d'ordre public.

19.2. Il est interdit d'utiliser les services et les contenus du site à des fins illicites et préjudiciables aux droits et aux intérêts d'autrui, ou d'endommager, de désactiver, d'altérer ou de détériorer de quelque manière que ce soit le site, ses contenus et ses services. Il est également interdit d'entraver l'utilisation normale ou la jouissance du site par d'autres utilisateurs.

19.3. Blickers n'est pas responsable de l'usage que des tiers peuvent faire des informations fournies par ce site. Ceux qui enfreignent ces obligations seront responsables de toute perte ou de tout dommage causé. Blickers n'est pas responsable des résultats ou dommages résultant d'un tel accès ou d'une telle utilisation abusive. 

19.5. Sans limiter ce qui précède, Blickers se réserve le droit de refuser, à tout moment et sans préavis, les commandes d'utilisateurs qui violent les présentes conditions.

20. Plaintes

20.1 En cas de plaintes et/ou d'incidents pouvant être imputés à Blickers dans le cadre de la fourniture du service et/ou des produits achetés par l'utilisateur, l'utilisateur dispose d'une procédure de plainte qui est initiée par l'utilisateur via l'adresse e-mail contact@blickers.com. Une fois cette communication initiée, Blickers collaborera avec l'utilisateur pour rassembler les informations nécessaires concernant la plainte et/ou l'incident.

20.2 Blickers s'engage à contacter l'utilisateur pour toute plainte dans les 30 jours calendaires suivant la notification de la plainte. 

21. Politique de liaison

21.1. Les personnes physiques ou morales qui souhaitent créer un lien hypertexte à partir d'une page d'un autre portail Internet vers l'une des pages de Blickers sont soumises aux conditions suivantes :

  • Aucune partie des services ou du contenu du site ne peut être reproduite en tout ou en partie sans l'autorisation expresse de Blickers ;
  • Les liens profonds, les liens IMG ou images ou les cadres vers les pages de Blickers ne sont pas autorisés sans l'autorisation expresse de Blickers ;

21.2. L'existence d'un lien n'implique pas l'existence d'une relation entre Blickers et le propriétaire de la page ou du portail à partir duquel il a été établi, ni la connaissance et l'acceptation par Blickers des services et contenus offerts sur cette page ou ce portail. Si un utilisateur ou un tiers constate que ces liens peuvent être contraires à la loi, à la morale ou à l'ordre public, il doit le signaler par courrier électronique à contact@blickers.com.

21.3. Blickers n'est pas responsable du contenu ou des services mis à la disposition du public sur la page ou le portail à partir duquel l'hyperlien est établi, ni des informations et déclarations qui y sont contenues.

22. Droit applicable

22.1. En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation et/ou l'application des Conditions Générales d'Achat, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la réglementation légale applicable sur la juridiction compétente des consommateurs et des utilisateurs. 

22.2 De même, l'utilisateur pourra résoudre à l'amiable les incidents qui pourraient survenir au cours de la relation contractuelle à travers la plateforme promue par la Commission européenne https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show lng=FR

 

Date de publication : 12 mars 2021 

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